Pošlete notebook Lenovo: jak to funguje

Pokud je notebook nebo přiložené příslušenství vadné, můžete zařízení odeslat společnosti Lenovo. Ukážeme vám, jak postupovat.

Zašlete notebook Lenovo: kontaktujte podporu

Než odešlete notebook Lenovo, měli byste nejprve kontaktovat podporu a vysvětlit problém. Poté vám dá správnou adresu a vysvětlí, jak postupovat.

Pokud v prohlížeči otevřete následující web společnosti Lenovo, můžete se tam obrátit na podporu písemně. Poté dostanete odpověď od zaměstnanců e-mailem. Tip: Obvykle najdete sériové číslo požadované na spodní straně notebooku.
Pokud má váš notebook ve svém názvu slovo „Think“, můžete bezplatně kontaktovat společnost Lenovo na čísle 0800 500 4618. Horká linka je otevřena od pondělí do pátku od 8:00 do 18:00.
Pro všechny ostatní notebooky Lenovo, například produkty Idea nebo Essential, volejte 01805 366 869. Horká linka je otevřena od pondělí do pátku mezi 9:00 a 18:00. Volání z pevné linky však stojí 14 centů za minutu, maximálně 42 centů za cesty.

Kontaktujte podporu Lenovo a připravte si své sériové číslo. Obvykle to najdete na spodní části notebooku.
Mějte na paměti, že obvykle máte nárok na záruku přesně na jeden rok. Škody, ke kterým dojde později, se obvykle opravují pouze za poplatek. Bez ohledu na to můžete nechat svůj notebook opravit na dva roky v rámci záruky, pokud nedojde k závadě.
Pokud byla vaše objednávka zpracována pomocí podpory, obdržíte přepravní štítek. Nalepte je na bezpečně zabalený notebook a předejte je na poště.

V dalším praktickém tipu vám ukážeme, jak zkontrolovat stav záruky vašeho notebooku Lenovo.