Macbook Pro Callback: Jsem ovlivněn a co mám dělat?
Společnost Apple zahájila stažení některých modelů Macbook Pro 19. února. V našem praktickém tipu vám řekneme, zda jste ovlivněni a co musíte udělat.
Macbook Pro připomenout: o čem to je?
Apple narazil na problém s přehráváním videa na několika modelech MacBook Pro, které byly vyrobeny v letech 2011 až 2013. Příznaky, které vykazují postižené modely, jsou následující:
- Na obrazovce se zobrazuje zkreslený nebo nesprávný obraz.
- Počítač nevysílá žádný obraz a obrazovka zůstává černá.
- MacBook Pro se neočekávaně restartuje.
Zpětné volání Macbook Pro: Jsem ovlivněn?
Tento problém se vás týká, pokud váš Mac zaznamená některý z výše uvedených příznaků a máte jeden z následujících modelů:
- MacBook Pro (15 palců, jaro 2011)
- MacBook Pro (15 palců, konec roku 2011)
- MacBook Pro (sítnice, 15 palců, polovina roku 2012)
- MacBook Pro (17 palců, jaro 2011)
- MacBook Pro (17 palců, konec roku 2011)
- MacBook Pro (sítnice, 15 palců, začátek 2013)
- Chcete-li zjistit, který model máte, můžete použít nástroj Apple Warranty Coverage Tool.
Macbook Pro připomenout: Mám obavy - co teď?
Pokud vlastníte některý z uvedených modelů a setkáte se s některým z příznaků, můžete kontaktovat podporu Apple od 27. 2. 2015 a nechat provést opravu bezplatně. Pokud máte obavy a již jste provedli placenou opravu, Apple vás bude kontaktovat. Pokud ne, kontaktujte podporu Apple.
- Uvědomte si, že váš MacBook Pro je nejprve zkontrolován, zda nedošlo k poškození, které je třeba nejprve opravit. Například, pokud váš počítač Mac má prasklou obrazovku, budete muset náklady na tuto opravu nést sami.
- Než odložíte MacBook Pro k opravě, měli byste si data zálohovat.
- Vezměte si svůj MacBook na podporu Apple nebo na autorizovaného prodejce. Zde najdete prodejce ve vašem okolí.
- Váš přístroj je zkontrolován a poté opraven technikem. Jakmile bude oprava kompletní, budete kontaktováni a můžete si MacBook vyzvednout.
Stahování bude probíhat od 27. února 2015 do 27. února 2016 nebo tři roky od zakoupení MacBooku, podle toho, co je delší. Je váš MacBook displej poškozený? V dalším praktickém tipu vám ukážeme možnosti opravy.