Microsoft Office: Instalace přestane reagovat - můžete to udělat
Pokud Microsoft Office během instalace přestane reagovat, můžete počkat několik hodin nebo jednat. Ukážeme vám, jak problém vyřešit.
Instalace sady Microsoft Office se zastaví na 90 procent
- Microsoft Office často během instalace uvízne na 90 procent. To je případ, pokud Instalační služba Windows Installer právě provádí jiné úkoly. Microsoft Office je pak ve frontě.
- Instalační služba Windows Installer je často zaneprázdněna instalací aktualizací systému Windows. Pokud instalace klesne na 90 procent, může být užitečné počkat několik minut.
- Pokud se nic neděje po dlouhé době nebo pokud se instalace viditelně zavěsila, otevřete Správce úloh. Vyhledejte proces "Windows Update Standalone Installer" (wusa.exe) a ukončete jej pravým tlačítkem.
- Poté spusťte instalaci znovu. Pokud to nepomůže nebo pokud instalace visí před 90 procenty, přečtěte si další odstavec.
Microsoft Office: Antivirový software brzdí instalaci
- Zejména u velmi nových verzí sady Office může docházet ke konfliktům s vaším antivirovým softwarem. Pokud jsou některé soubory nebo procesy klasifikovány jako neznámé a škodlivé, může být instalace paralyzována.
- Proto otevřete nainstalovaný antivirový software a krátce jej deaktivujte. Pokud to nepomůže, restartujte Windows úplně a zkuste instalaci znovu.
Stará verze sady Microsoft Office brzdí instalaci
- Pokud již máte v počítači nainstalovánu jinou verzi sady Microsoft Office, může to také vést k problémům. Proto odinstalujte starou verzi sady Office.
- Chcete-li to provést, použijte následující nástroj pro řešení problémů společnosti Microsoft. Stahování se spustí automaticky. Pomocí nástroje zjistíte, že Microsoft Office je zcela odinstalován.