Změna pořadí přesměrování - jak to funguje online
Pokud jste se přestěhovali, můžete v Deutsche Post nastavit příkaz pro přeposílání. V tomto praktickém tipu vám řekneme, jak změnit data později.
Příspěvek: Poté změňte příkaz k přesměrování
Jakmile odešlete svou spediční objednávku, již v zásadě již data nemůžete měnit. Zákaznický servis vám pomůže ve výjimečných případech:
- Pokud jste například omylem zadali příkaz k přesměrování nebo omylem zadali nesprávné jméno, můžete jej opravit.
- Zavolejte na bezplatné telefonní číslo 0228 4333111 a vysvětlete své obavy zaměstnancům. Podpora je k dispozici od pondělí do pátku od 7:00 do 20:00 a v sobotu od 8:00 do 14:00.
- Zákaznický servis však nemůže provést úplnou změnu adresy. V takovém případě musíte nastavit zcela novou spediční objednávku:
Forwarding order: change address - jak to funguje
Abyste se vyhnuli platbám dvakrát, měli byste nejprve zastavit stávající příkaz k přesměrování. Chcete-li to provést, zavolejte na zákaznický servis na výše uvedené číslo a požádejte je, aby zastavili servis. Poté nastavte nový příkaz k přesměrování se správnou adresou:
- Chcete-li to provést, otevřete tento web Deutsche Post a klikněte na "Odeslat spediční příkaz".
- Poté vyberte, zda je příkaz k přesměrování určen pro soukromé nebo obchodní účely.
- Nyní zadejte důvod příkazu k přesměrování, dobu trvání a požadované datum zahájení. Upozornění: Spediční příkaz může začít nejdříve pět dní po rezervaci.
- Vyplňte zbývající pole svými osobními údaji a rozhodněte, zda by se zásilky měly také předávat.
- Nakonec klikněte na "Přidat do košíku", zvolte způsob platby a dokončete rezervaci.
V dalším článku objasníme, co můžete dělat, pokud váš balíček DHL nepřijde navzdory objednávce spedice.