Vyhněte se nepříjemným frontám horké linky: skvělým trikům
Všichni to víme: fronty horké linky, které mohou trvat poslední nervy a spoustu času. Nicméně s několika triky se jim můžete chytře vyhnout - odhalíme tajemství v tomto článku.
Trik s hotline: mluvení je stříbro, ticho je zlato
Mnohé fronty vyžadují, abyste v určitém okamžiku řekli své zákaznické číslo nebo abyste postupovali předem. Takové momenty můžete použít s trikem.
- Jakmile budete požádáni, abyste promluvili, měli byste se tomu vyhnout nebo jednoduše vyslovit slova na telefonu náhodně. Důvod: Provozovatelé horkých linek se starají o lidi s jazykovými problémy a automaticky je předávají dostupnému zaměstnanci.
- Tento trik obvykle nefunguje poprvé. Často budete požádáni o opakování toho, co bylo řečeno. Celá věc opakujte asi třikrát, než ji stroj předá odpovědné osobě.
- To také funguje, pokud musíte něco zadat. Pokud se zobrazí výzva, tento krok přeskočte. Počítač poté předpokládá, že potřebujete pomoc se vstupem - a přímo vás přivede k zaměstnanci.
Stačí přeskočit hlas počítače
Máte také možnost přeskočit oznámení počítače jednoduchým trikem. Testovali jsme to v Telekomu.
- Pro každou otázku jednoduše řekněte „Další“. Počítač poté přeskočí oznámení a provede vás k další otázce. Můžete to opakovat tak často, jak chcete, dokud neskončíte na volné noze.
- Není jasné, zda to funguje pro všechny poskytovatele. Ale stojí za to vyzkoušet, protože vám také ušetří spoustu času.
Spojte se přímo se zaměstnancem
Pokud trik nefunguje, protože není vyžadován žádný vstup, stále můžete obejít nepříjemnou frontu horké linky.
- Za tímto účelem byste měli vytočit přímé číslo a neměli byste být připojeni prostřednictvím horké linky. Tímto způsobem často ušetříte nejen peníze, ale také čas.
- Na webu 0180.info najdete náhradní čísla, která můžete vytáčet místo horké linky. Chcete-li to provést, jednoduše zadejte požadovanou společnost na stránce a najděte tu správnou náhradu. Často zde najdete také komentáře k telefonním číslům, abyste mohli posoudit, které číslo je pro vás to pravé.
Vyhněte se nepříjemné čekací smyčce se jménem trik
Aby jste nebyli připojeni k hlasu počítače a přímo nepřišli k zaměstnanci, pomůže trik s názvem:
- Když voláte a připojujete se k počítači, možná jste udělali chybu, když jste požádali konkrétní osobu, např. Například: „Rád bych mluvil s panem X nebo paní Y“.
- Je lepší říci, že voláte dané osobě zpět, např. B. "Zavolám panu X nebo paní Y zpět". Tímto způsobem jste obvykle spojeni přímo s osobou, kterou chcete.
- Pokud opakovaně potkáte hlas počítače a skončíte v nepříjemné čekací smyčce místo požadovaného zaměstnance, má smysl předstírat soukromou konverzaci.
- Stačí vyslovit své křestní jméno a požádat o požadovaného zaměstnance. Pravděpodobně se tím však nedostanete na generálního ředitele.
Vyhněte se frontám: plánujte své volání chytře
Pokud plánujete hovor obratně na horké lince, můžete se frontě vyhnout nebo alespoň čekat podstatně kratší. Zde je několik tipů:
- Zeptejte se sami sebe, zda má smysl zavolat na horkou linku. Pokud vaše otázka není naléhavá, můžete také poslat e-mail. Mnoho společností také nabízí chaty, které vás obvykle dostanou k cíli rychleji. Podívejte se, zda je možné hovor zcela obejít. To šetří spoustu času.
- Pokud je hovor nezbytný, protože raději s někým hovoříte přímo, vyhněte se špičkovým dobám hovoru. Nejdelší čekací doby je třeba očekávat, zejména v poledne mezi 12:00 a 2:00 a večer po 17:00. Je tedy lepší zavolat ráno, pokud nechcete tak dlouho čekat.
Tip: Přehled nejdůležitějších horkých linek služeb:
- Zavolejte na horkou linku O2
- Zavolejte na horkou linku Aldi-Talk
- Zavolejte na horkou linku Kabel Deutschland
- Zavolejte na horkou linku DHL
- Zavolejte na horkou linku Amazon
- Zavolejte na horkou linku Sky
S cestovním trikem vám na dalším tipu domů ukážeme, jak zůstává letové sedadlo vedle vás volné.
$config[ads_text5] not found