Stěžujte si na smartphonu Nexus - jak to funguje
Pokud je váš smartphone Nexus vadný nebo má vady, můžete si na zařízení stěžovat. Ukážeme vám, kde a jak to funguje.
Kde si stěžuji na chytrý telefon Nexus?
Důvodem reklamace je, pokud má zařízení závadu nebo nefunguje technická funkce. Pokud je chytrý telefon dodáván se škrábancem nebo pokud připojení USB přestane fungovat po několika týdnech, máte důvod ke stížnosti. Nelze podat stížnost na škodu způsobenou vlastními silami.
- Pokud jste zakoupili zařízení Nexus od maloobchodníka online nebo v místním obchodě, je to ten pravý kontakt. Tím se za vás oprava nebo výměna postará. V případě stížnosti můžete obvykle nechat zařízení vyměnit za nové.
- Pokud jste však chytrý telefon Nexus zakoupili přímo od společnosti Google v Obchodě Play, Google je vaším přímým kontaktem. Svůj problém můžete stručně popsat pomocí tohoto webového formuláře, po kterém budete během několika minut zavoláni zákaznickým servisem, abyste vyjasnili vše ostatní.
V dalším praktickém tipu vám ukážeme, jak prodloužit výdrž baterie zařízení Nexus.