Horká linka O2: Jak kontaktovat zákaznický servis
Pomoc a dotazy ohledně problémů se smlouvou O2 získáte prostřednictvím horké linky zákaznických služeb. Toho lze dosáhnout pod různými čísly. V tomto článku vám ukážeme nejdůležitější možnosti kontaktu.
O2: Zákaznický servis můžete dosáhnout prostřednictvím těchto horkých linek
V závislosti na vašich obavách jsou na O2 k dispozici různé horké linky:
- Na zákaznickou linku se dostanete od pondělí do pátku od 7:00 do 20:00 a v sobotu od 10:00 do 18:00, 089 78 79 79 40 0 (cena pevné sítě)
- Hotline objednávky je otevřena od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 a sobota od 9:00 do 18:00. Telefonní číslo je: 089 78 79 79 40 9 (cena pevné sítě).
- Na předplacenou horkou linku se dostanete na 0176 88 85 52 82 (podle tarifu) od pondělí do pátku od 7:00 do 20:00 a v sobotu od 10:00 do 18:00.
- Tip: Na webu O2 můžete vidět, jak jsou horké linky zaneprázdněny, takže můžete optimálně naplánovat čas hovoru.
O2: Kontaktujte zákaznický servis prostřednictvím WhatsApp
Jako alternativu k běžné telefonní lince můžete také bezplatně kontaktovat podporu O2 prostřednictvím Messenger WhatsApp:
- V prohlížeči smartphonu přejděte na web servisního kanálu WhatsApp.
- Klikněte na tlačítko „ Spustit servisní kanál O2 WhatsApp “.
- Případně kontaktujte podporu přímo na servisním čísle WhatsApp: 089 66 66 30 09 7.
- Dotazy přes WhatsApp jsou zpracovávány přímo od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 a od soboty do neděle od 10:00 do 18:00. Otázky mimo tyto časy jsou obvykle zodpovězeny příští ráno.
Další možnosti kontaktu
Pokud nechcete kontaktovat zákaznický servis telefonicky, můžete je také kontaktovat online v přímém chatu.
- Chcete-li to provést, navštivte stránku podpory, vyberte svůj požadavek a vyplňte formulář. Poté zahajte živý chat.
- Máte-li jakékoli problémy nebo dotazy, můžete také kontaktovat zaměstnance prodejny O2 ve vaší oblasti.
- V komunitě O2 máte také příležitost získat pomoc s problémy a vyměnit si nápady s ostatními uživateli.
- V současné době neexistuje způsob, jak kontaktovat zákaznický servis O2 e-mailem.
DSL srovnání kalkulačka
ve spolupráci s communicationAds.net