O2: Jak zrušit smlouvu na mobilní telefon
V O2 můžete smlouvu o mobilním telefonu zrušit buď online, nebo poštou. Ukážeme vám obě možnosti zde a připravené k použití ukončovací dopis, který si můžete stáhnout.
Ukončení na O2: poštou a poštou
- V O2 najdete všechny informace o ukončení smlouvy ve svém účtu „Můj o2“. Další informace o termínech a podmínkách ukončení naleznete v rozsáhlých častých dotazech. Jak je tomu často u 24měsíčních smluv, existuje tříměsíční výpovědní lhůta.
- Výjimkou jsou pouze tarify „o2 Genion S bez mobilního telefonu“, „o2 o“ a „o2 Blue Flex“: 6 týdnů pro „o2 Genion S bez mobilního telefonu“ nebo 30 dní pro zbývající dva tarify. Zjistěte si včas o smluvních podmínkách a dalších nabídkách, aby zrušení probíhalo hladce.
- Nejjednodušší způsob zrušení u O2 je použití naší šablony pro zrušení O2. Zašlete dopis společnosti Telefónica o2 Germany GmbH & Co.OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg.
- Alternativně můžete také zrušit online: Chcete-li to provést, přejděte na „Moje O2“ a přejděte na položku „Zrušení poznámky“. Nyní musíte zavolat O2 znovu a potvrdit, že opravdu chcete skončit.
- Tip: Najděte nejlevnější nový tarif v porovnání tarifů CHIP.
- Můžete také použít předformulovaný dopis od našeho partnera Aboalarm (viz níže) a jejich zrušení, pokud se nechcete starat o zaslání dopisu sami.
- Služba stojí 3, 49 EUR nebo 4, 49 EUR v závislosti na zvoleném způsobu platby. Důkaz o ukončení je samozřejmě zahrnut v ceně.
Storno podmínky u O2
Zrušení e-mailem u O2 není možné. Můžete si však poznamenat zrušení v části „Moje o2“ a poté potvrdit telefonicky. Upozorňujeme však, že většina smluv s O2 má dobu trvání nejméně 24 měsíců. Obvykle je nutné je zrušit nejméně tři měsíce před ukončením smlouvy, jinak budou prodlouženy o dalších 12 měsíců.
Právo na ukončení smlouvy existuje pouze v několika případech: Pokud například cena vzroste, můžete smlouvu ukončit - aniž byste to museli přijmout.
Zrušte zde přímo
Jednoduchý způsob, jak zrušit smlouvu na mobilní telefon s O2, je prostřednictvím našeho partnera Aboalarm. Jediné, co musíte udělat, je zadat vaše osobní údaje do předem formulovaného dopisu o ukončení. Poté vytiskněte dopis a odešlete zrušení na zadanou adresu. Aboalarm za vás může dokonce ukončit výplatu zcela za vás: Služba zakončení stojí 3, 49 EUR nebo 4, 49 EUR v závislosti na vybraném způsobu platby. Důkaz o ukončení je samozřejmě zahrnut v ceně.
Než změníte smlouvu na mobilní telefon, měli byste počkat na nabídky slev od poskytovatelů. Na další stránce vysvětlíme, jak se můžete v případě problémů obrátit na zákaznický servis O2.