Původní účet je zamčený - můžete to udělat
S Originem máte své oblíbené hry na jednom místě. Pokud byl váš účet zablokován, může to být způsobeno porušením podmínek použití. V tomto praktickém tipu vám řekneme, co můžete nyní udělat.
Původní účet je zamčený - co dělat?
- Obraťte se na podporu EA, aby byl váš účet co nejdříve odblokován a mohli si hry znovu užívat.
- Napište e-mail na „ “. Použijte e-mailovou adresu, kterou jste použili k vytvoření účtu.
- Jako předmět vyberte „Blokovat“ a přidejte své uživatelské jméno. Příklad: „Praktické tipy pro blokování původu čipu“ (každý bez uvozovek). Pokud jste byli zablokováni pouze pro určitou hru, uveďte to místo „Původ“.
- V textu e-mailu jsou navíc vyžadovány následující body: jméno a příjmení, název hry / produktu, uživatelské jméno, e-mailová adresa vašeho účtu EA, místo, kde jste hru nebo produkt zakoupili, blokování nebo deaktivaci (v tomto případě zablokováno) a přijatá chybová zpráva / zpráva (pokud je k dispozici).
- Uveďte podrobnosti co nejpodrobněji, abychom vám mohli co nejdříve pomoci. Poté pošlete e-mail. Odpověď byste měli dostat asi po 72 hodinách.
- Váš účet mohl být také dočasně zablokován. Pokud tedy přihlášení funguje bez problémů, zkuste to znovu později.
- Pokud ne, budete muset počkat, až podpora EA odpoví.
Pokud byl váš účet Origin napaden, podívejte se na další praktický tip.