Výhled: Žádná zpětná vazba - mohlo to být kvůli tomu
Pokud již nebudete dostávat zpětnou vazbu z aplikace Outlook, program zavěsil. Ukážeme vám, jak můžete odstranit potenciální problémy s aplikací Outlook a uvést poštovního klienta zpět do provozu.
Žádná zpětná vazba z aplikace Outlook: Deaktivujte doplňky
- Stiskněte současně klávesy „Windows“ a „R“, aby se otevřel příkaz „Provést“.
- Sem zadejte „outlook / safe“ a potvrďte „OK“. Aplikace Outlook se poté spustí v nouzovém režimu.
- Pokud k chybě již nedochází, příčinou je pravděpodobně doplněk.
- Chcete-li problém vyřešit, klikněte na záložku „Soubor“ v levém horním rohu a vyberte „Možnosti“.
- Vlevo klikněte na kategorii Doplňky a klikněte níže na tlačítko Přejít.
- Deaktivujte všechny doplňky, které nepovažujete za nutné. Pokud nemůžete posoudit relevanci doplňků, deaktivujte doplňky, jejichž názvy začínají na „Outlook“ nebo „Microsoft“.
- Uložte změny pomocí tlačítka „OK“ a restartujte aplikaci Outlook v normálním režimu.
Aplikace Outlook přestane reagovat - to může pomoci
- Pokud je datový soubor v aplikaci Outlook poškozen, může dojít k různým problémům s poštovním softwarem. Soubor "scanpst.exe" vám pomůže opravit datový soubor. Podrobné pokyny naleznete v praktickém tipu „Použít skenování PST a opravy souborů aplikace Outlook“.
- Váš antivirový software může také způsobit problém. Váš antivirový program vás chce stále více chránit před nebezpečím v e-mailech. Vypněte antivirový software na krátkou dobu a zkontrolujte, zda k chybě stále dochází. Deaktivace ochrany pošty může problém trvale odstranit.
- Oprava: Otevřete Ovládací panely a vyberte možnost „Odinstalovat program“ v kategorii „Programy“. V seznamu vyhledejte instalaci sady Office a v horní části klikněte na tlačítko Změnit. Nyní můžete aplikaci Outlook opravit (viz obrázek).