Nápověda k PC s technologií Anytech365: Jak služba funguje
Každý, kdo potřebuje pomoc s počítačem, se může spolehnout na službu Anytech365. Společnost se specializuje na pomoc se všemi druhy technických problémů s počítačem. Zde vysvětlujeme, jak to funguje a jaké náklady na službu stojí.
Nápověda k počítači: Anytech365 řeší problémy s počítačem
Když počítač způsobuje problémy, mnoho lidí hledá kompetentní pomoc s počítačem. Jedním z poskytovatelů je Anytech365, který se specializuje na vzdálené řešení problémů s PC. Jak služba funguje:
- Pokud máte problém s počítačem a nemůžete ho vyřešit sami, zavolejte na německou horkou linku Anytech365 na telefonní číslo +49 69 299 10 234 (běžná pevná sazba).
- Zástupce zákaznického servisu poté provede bezplatnou „zdravotní kontrolu“. Patří sem například skenování, oprava a klasifikace nesprávných registračních záznamů. Tímto způsobem lze vyřešit malé problémy a zjevné chyby.
- U komplikovanějších problémů, které vyžadují podrobnější diagnostiku a důkladné vyčištění, je vyžadováno předplatné placené podpory (viz níže). Poté budete přesměrováni na technika.
- Pokud máte předplatné podpory, IT odborník vzdáleně opraví počítač, vyčistí jej od všech nežádoucích programů a souborů a poskytne tipy, jak se můžete lépe chránit a znovu uvést do provozu.
- Anytech365 používá bezplatný software TeamViewer pro vzdálený přístup k počítači. Tuto instalaci musíte do počítače nainstalovat a po spuštění softwaru obdržíte číselný kód. Pokud tento kód sdílíte se zástupcem podpory, mohou přistupovat k počítači a vyřešit problém s počítačem.
AnyTech365: Náklady na pomoc s počítačem
AnyTech365 nabízí bezplatnou kontrolu a opravu chyb. První kontakt prostřednictvím telefonního čísla +49 69 299 10 234 (normální pevná sazba) je vždy zdarma. Plán podpory potřebujete, pouze pokud je problém komplikovanější a je třeba konzultovat technika. Platí nejméně 6 měsíců a (v závislosti na předplatném) vám nabízí pomoc technika alespoň 2 hodiny měsíčně. Existují tři různé předplatné, které můžete uzavřít na 6, 12, 24 nebo 36 měsíců. 36měsíční předplatné je nejlevnější za měsíc. Přehled cen a služeb:
- Prémium : Podpora 2 hodiny měsíčně, od pondělí do pátku mezi 10:00 a 18:00, včetně bezpečnostního softwaru, zavolání zpět ve stejný den, od 11, 65 EUR / měsíc.
- Premium Plus : Podpora 5 hodin měsíčně, od pondělí do pátku mezi 8:00 a 21:00, včetně bezpečnostního softwaru, zpětné volání do 3 hodin, předplatné lze přenést na jiné PC, instalaci a deinstalaci sodovky, roční aktualizace a kontroly údržby PC, od 14 hodin. 98 eur / měsíc.
- Platina : neomezená podpora, 365 dní v roce mezi 8:00 a 21:00, včetně bezpečnostního softwaru, okamžité zpětné volání, předplatné může být převedeno na jiné PC, instalace a deinstalace sodovky, čtvrtletní aktualizace a kontroly údržby PC, osobní kontaktní osoba z IT, od 18, 32 eur / měsíc.
S jakými problémy s počítačem pomáhá AnyTech365?
IT specialisté AnyTech365 pomáhají se všemi druhy otázek, aby problém vyřešili, mají přístup k počítači na dálku. To vyžaduje funkční připojení k internetu. Je obtížné, když se vyskytnou problémy s internetem, například když se počítač nepřipojí k síti WLAN. V takovém případě byste měli vyzkoušet, zda lze počítač připojit ke směrovači kabelem.
- AnyTech365 nabízí nápovědu pro zařízení s Windows, MacOS, Android a iOS.
- Úkoly zahrnují odstranění virů a jiného malwaru.
- Mezi další oblasti patří obnova dat, instalace a nastavení softwaru a řešení problémů s aktualizacemi systému Windows.
- IT experti vám však také mohou pomoci se všemi dalšími problémy. Pouze technik nepřijde domů, například aby sestavil počítač. Služba se provádí výhradně online prostřednictvím vzdálené údržby a na telefonu.
Oznámení vaším vlastním jménem
Na základě dosavadních dobrých zkušeností v partnerství nabízí CHIP také služby Anytech360 jejich integrací do různých částí nabídky online. Pokud se uživatel rozhodne zadat podporu od poskytovatele služeb, může společnost CHIP za zprostředkování získat malou provizi. V podstatě jsou všechna volání a první vyhodnocení problému a kontrola počítače pomocí Anytech365 zcela zdarma (sazba v pevné síti).
Na další stránce podrobněji vysvětlíme, jak můžete počítač ovládat vzdáleně pomocí aplikace Teamviewer.