Chybová zpráva PLR_PRS_CALL_FAILED: Jak opravit chybu Amazon
Pokud Fire Fire Stick od Amazonu zobrazí chybovou zprávu PLR_PRS_CALL_FAILED, nelze přehrát žádný film. Ukážeme vám, jak to opravit.
Amazon Fire TV: Opravit chybovou zprávu PLR_PRS_CALL_FAILED
Krypptický chybový kód z Fire TV Stick neposkytuje jasné informace o přesném problému. Ve skutečnosti mohou být spouštěčem různé příčiny. Některé z nich můžete opravit v několika krocích:
- Tato chyba může být způsobena problémy v mezipaměti Fire TV Stick. Restart je proto obvykle nejrychlejším a nejjednodušším řešením. Chcete-li to provést, krátce odpojte napájení a restartujte páčku.
- Zkontrolujte, zda vaše připojení k internetu funguje. Pokud nemáte WLAN nebo internet, je to způsobeno chybovou zprávou PLR_PRS_CALL_FAILED.
- Pokud je s internetovým připojením vše v pořádku, vyzkoušejte, zda můžete přehrávat videa Prime Prime na jiných zařízeních. Problém může být také v tom, že Amazon Prime Video nefunguje. V takovém případě můžete počkat, až servery znovu fungují.
Vymazat mezipaměť
Pokud restartování tyče nepomůže a všechna připojení fungují, může být kód chyby způsoben chybou v mezipaměti, protože ne všechna data této paměti jsou při restartu vymazána. Ruční vymazání mezipaměti:
- Otevřete nastavení na své Amazon Fire TV Stick.
- Přejděte do části Aplikace> Spravovat nainstalované aplikace.
- Nyní najděte aplikaci, ve které se problém vyskytuje. Zatím je chyba známa pouze u Prime Video.
- V nabídce na pravé straně vyberte „Odstranit data“.
- Poté restartujte hůl. Chcete-li to provést, odpojte napájení nebo přejděte v nastavení na „My Fire TV> Restart“.
