Postbank: Nechte svůj účet zablokovat - jak to funguje
Chcete-li chránit svůj účet Postbank, pokud jste ztratili kartu nebo byla odcizena, měli byste ji zablokovat. Ukážeme vám, jak je to nejjednodušší.
Blokujte účet Postbank telefonicky
Kartu můžete mít blokovanou telefonicky v Postbank nepřetržitě. Za tímto účelem vytočte číslo 0228 5500 5500 (pevná síťová sazba). Připravte si následující informace:
- Vaše jméno a adresa
- Vaše číslo IBAN nebo číslo účtu a kód banky
- Váš pin telefonu pro hlasový dialogový systém. Pokud neznáte PIN, přerušte systém vyslovením „lock“. Poté budete připojeni k konzultantovi.
- Poznamenejte si čas zablokování účtu.
Postbankový účet v případě krádeže nebo zneužití: informujte policii
- Pokud byla vaše karta odcizena, měli byste o tom informovat policii.
- Pokud je vaše karta zneužita, jste povinni ji nahlásit kromě zablokování.
- Postbank vám vrátí nesprávné transakce, pokud máte zablokovanou kartu, nahlásit zneužití a nevykonali jste hrubou nedbalost.
Všechny další kontaktní údaje Postbank, včetně horké linky, najdete v našem dalším praktickém tipu.