Hacked PSN account - musíte to udělat hned
Pokud byl váš účet PSN napaden, možná budete muset jednat rychle. V opačném případě bude malá nepříjemnost rychle mít za následek finanční škodu.
PSN účet hacknut - zabezpečené osobní údaje
Vzhledem k tomu, že na nákupy v obchodě PSN Store můžete použít nejen kreditní, ale i kreditní kartu nebo PayPal, existuje riziko, že hacker zacílí na vaše finanční údaje.
- Pokud jste zadali kreditní kartu, měli byste okamžitě zavolat do banky a alespoň dočasně ji zablokovat, aby nedošlo k zneužití.
- Totéž platí pro váš účet PayPal, kde je nejlepší změnit svou e-mailovou adresu a heslo co nejdříve. Tímto způsobem si můžete být jisti, že váš účet PSN již nemá přístup k PayPal.
- Pokud jste také použili heslo účtu PSN pro jiné účty, změňte také tato hesla. To se týká zejména e-mailové adresy propojené s vaším účtem PSN.
PSN účet napaden - kontaktujte zákaznický servis
Nyní, když jste zajistili, že již nenastanou žádné další škody, můžete se pokusit získat zpět svůj účet PSN.
- Pokud je účet již pevně v rukou hackera a nemůžete resetovat heslo pomocí své e-mailové adresy, musíte kontaktovat zákaznický servis PSN. Zákaznický servis vám může znovu poskytnout přístup k vašemu účtu.
- Měli byste však mít připravená některá data, která prokazují, že jste oprávněným vlastníkem. Zpravidla jste zde požádáni o datum narození, celé jméno nebo bezpečnostní otázku.
- V některých případech byste měli být také připraveni, aby společnost Sony požádala o zaslání kopie vaší identifikační karty poštou, aby mohla skutečně ověřit, že se jedná o váš účet.
Následující praktický tip vám ukáže, jaké možnosti musíte kontaktovat zákaznický servis PSN.