Zapomenutý PUK - můžete to udělat
Pokud třikrát zadáte kód PIN nesprávně, budete potřebovat kód PUK. Ukážeme vám, co můžete dělat, pokud zapomenete také tento odblokovací kód.
Zapomenutý PUK - co můžete udělat hned
Pokud jste PIN zadali příliš často a nemáte PUK ihned po ruce, nejedná se o závažný problém. V každém případě lze PUK určit tak, že nepotřebujete novou SIM kartu.
- PUK jste obdrželi poštou s vaší SIM kartou a PIN. Na rozdíl od PIN nelze PUK změnit. Po 10 neúspěšných pokusech je karta nakonec zablokována.
- V nejlepším případě stále najdete v dokumentech dopis od mobilního operátora. Pokud dopis již nelze najít, je to jen z poloviny špatné.
- U mnoha poskytovatelů, jako je Lidl, si můžete PUK prohlížet online. Alternativně stačí zavolat na zákaznický servis. Horké linky jsou vždy zdarma a vyhledávají PUK na základě vaší identifikace.
Osobní odblokovací klíč na o2
Pokud máte smlouvu s O2, váš PUK je rychle obnoven:
- Přejít na o2online. Přihlaste se pomocí svého telefonního čísla a hesla online. Pokud ještě nemáte účet, zaregistrujte se.
- Klikněte na „Moje o2“ a poté vyberte „Smluvní mobilní rádio“.
- Vlevo dole v oblasti „Správa SIM karty“ klikněte na „Zobrazit PIN a PUK“.
- Klikněte na "Zobrazit". Poté budete muset znovu zadat své online heslo. Poté můžete zobrazit svůj PUK.
- Můžete také zavolat na zákaznickou horkou linku o2. Mezitím je to také zdarma. Horká linka je 55222 z vašeho mobilního telefonu o2. Zde najdete všechny další horké linky z o2.
Forgot PUK ve společnosti Telekom
V Telekomu požádejte PUK o mobilní zákaznický servis.
- K tomu potřebujete své číslo mobilního telefonu, číslo karty mobilního telefonu a případně vaše osobní heslo zákazníka.
- Horké linky služeb zákazníkům jsou 0800 33 01000 z pevné sítě a 0800 33 02202 z mobilního telefonu. Zrychlená volba 2202 také existuje pro váš smartphone.
Zapomenutý odblokovací kód ve Vodafone
Přihlaste se na web Vodafone.
- Pokud ještě nejste zaregistrováni, můžete se zaregistrovat u Vodafone zde.
- Klikněte na „Můj mobilní telefon“ a v nabídce „Zařízení“ vyberte „SIM karta“
- Klikněte na "Zobrazit SuperPIN / PUK" a potvrďte zprávu pomocí "Zobrazit PUK".
- Můžete také zavolat na 24hodinovou horkou linku Vodafone. Jako mobilní zákazník Vodafone vytočte číslo 1212. Zákaznický servis můžete získat zdarma od 0800 1721212 z pevné sítě a ze všech ostatních národních sítí.