Pyur: Můžete to udělat v případě závad
Pyur je německý poskytovatel telekomunikačních služeb pro internet, mobilní rádio a televizi. Pokud dojde k problémům s tímto poskytovatelem, ukážeme vám v tomto praktickém tipu, co můžete dělat.
Pyurova porucha: Můžeš to udělat
Technická porucha může být zvláště nepříjemná, pokud je ovlivněno připojení k internetu nebo televizi. Chcete-li problém rychle vyřešit, postupujte podle pokynů níže.
- Nejprve zkontrolujte, zda ve vaší oblasti nedošlo k zásadním poruchám. Pokud mají i jiní uživatelé problémy se stížnostmi, obvykle to najdete nejprve na AlleSt Stör.de
- Pokud se jedná o chybnou funkci Pyur, můžete si být jisti, že poskytovatel služeb na problému již pracuje.
- Pokud není znám žádný závažný problém, je možné, že se jedná o poruchu hardwaru. V takovém případě můžete problém sami vyřešit sami. Přečtěte si v našem dalším praktickém tipu, jak na to.
- Pokud si nejste jisti, jak to udělat sami, nebo pokud připojení nelze opravit ručně, můžete se obrátit na Pyur. Více se o tom dočtete v následujícím odstavci.
Jak kontaktovat poskytovatele služeb
Pokud problém přetrvává, doporučujeme kontaktovat poskytovatele telekomunikací Pyur. Různé možnosti najdete v následujících bodech.
- Pokud máte nějaké technické problémy, můžete společnost kontaktovat od pondělí do neděle od 8:00 do 22:00 na (030) 25 777 777.
- Pokud chcete komunikovat písemně, použijte kontaktní formulář na webových stránkách společnosti. Zde můžete podrobně popsat svůj problém.
- Alternativně můžete získat osobní názor v jedné z větví. Pomocí místního vyhledávání můžete najít nejbližší polohu ve vaší oblasti.