Návrat na přání: adresa, náklady a veškeré informace
Určitě najdete smlouvu nebo dva na přání. U některých produktů je však jen hanbou za peníze. Zde se dozvíte, jak funguje vrácení objednávky.
Přání zpět: To byste měli vědět
Samotné přání není prodejcem, pouze druhem trhu. Když tedy nakupujete prostřednictvím společnosti Wish, skutečně obchodujete s různými maloobchodníky. Proto jsou nejen vráceny zpracovány jednotlivě, neexistuje také žádná obecná zpáteční adresa.
- Pokud si přejete vrátit produkt z Wish, nejprve jděte na Wish.com a přihlaste se pomocí svého účtu.
- Přesuňte ukazatel myši nad své jméno v pravém horním rohu a poté klikněte na »Historie objednávek«.
- Zde najdete přehled všech položek, které jste si objednali prostřednictvím přání. Vyhledejte produkt, který chcete odeslat ze seznamu, a poté klikněte na "Kontaktovat podporu".
- Nyní se otevře nové okno, ve kterém vás "Průvodce podporou přání" vítá. Odpovězte na otázky kliknutím na jednu z možností odpovědi.
- Jednoduše postupujte podle pokynů zde a odpovězte na všechny otázky pečlivě. V některých případech si Wish vyžádá fotografii důkazu - stačí fotografie z mobilního telefonu.
- Poté, co jste dokončili rozhovor s asistentem podpory, obdržíte v několika příštích dnech zpětnou vazbu. V případě levných položek obvykle dostanete své peníze zpět pomocí původního způsobu platby. Pravděpodobně budete muset vrátit zboží za vysokou cenu.
- Kdo platí přepravné za vrácení, záleží na prodejci. Pokud musíte náklady nést sami, měli byste objasnit, zda hodnota zboží odůvodňuje cenu za zpáteční zásilku.
Pokud jste nebyli spokojeni s přáním, mohl by vám tento praktický tip pomoci: V dalším článku představíme pět alternativ k přáním.