Rebuy: návrat - jak to funguje
reBuy usnadňuje vrácení zboží. Pokud by vás něco nemělo potěšit, nebo dojde-li k závadě, můžete zahájit návrat online. Zde jsme pro vás připravili všechny důležité informace.
Vraťte položku do reBuy
Všechny možnosti vrácení zboží najdete ve svém zákaznickém účtu.
- Nejprve se přihlaste ke svému zákaznickému účtu a přejděte k části Nákupy.
- Vedle každého článku najdete tlačítko „Zahájit návrat“.
- Vyberte prosím důvod vrácení.
- Poté můžete vytisknout přepravní doklady.
- Pokud odešlete položku zpět, protože se vám nelíbí, musíte uhradit náklady na dopravu sami, pokud je hodnota nižší než 40 EUR. Návrat je zdarma za více než 40 EUR.
- Máte 21 dní po doručení, abyste mohli svůj souhlas odvolat.
- V případě reklamace nebo pokud jste obdrželi nesprávný produkt, reBuy vždy uhradí náklady na dopravu.
- Na zakoupené položky získáte 18 měsíční záruku.
- Jakmile vyprší lhůta pro zrušení nebo záruční doba, již nemůžete iniciovat vrácení.
- V takových případech kontaktujte zákaznický servis společnosti reBuy.
Jak změnit nebo zrušit objednávku na reBuy si můžete přečíst v dalším praktickém tipu.