Černá obrazovka v TeamViewer - co dělat?
Pokud se při přístupu k jinému počítači přes TeamViewer objeví černá obrazovka, může to mít několik důvodů. V tomto praktickém tipu vám ukážeme, co s tím můžete udělat.
Můžete to udělat: Černá obrazovka v TeamViewer ve Windows
Černá obrazovka označuje, že služba TeamViewer nefunguje správně. Níže jsme pro vás připravili řešení:
- Zkontrolujte, zda je TeamViewer v seznamu výjimek brány firewall a případně antivirového softwaru.
- Můžete také zkusit restartovat vzdálený počítač a znovu se připojit. Chcete-li to provést, klikněte na "Restartovat vzdálený počítač" v části "Akce".
- Pokud máte stále přímý přístup ke vzdálenému počítači, můžete zkusit ukončit TeamViewer úplně a ukončit službu „TeamViewer X“ ve správě služeb („Start“> „Spustit“> „services.msc“). Poté spusťte TeamViewer a znovu navažte připojení.
- Ujistěte se, že služba „Vzdálená plocha Windows“ není spuštěna, když používáte TeamViewer. To může být také příčinou černé obrazovky. Chcete-li to provést, otevřete Správce úloh systému Windows a vyhledejte "Vzdálená plocha Windows" na kartě "Procesy". Pokud je zde uveden, vyberte jej a klikněte na tlačítko „Ukončit proces“ a poté potvrďte kliknutím na „Ukončit proces“.
- Jiné programy mohou také používat připojení k internetu počítače. Proto zkontrolujte, zda se stahují například aktualizace nebo stahování, a pokud je to nutné, ukončete všechny programy spuštěné na pozadí pomocí Správce úloh systému Windows.
Tento praktický tip je založen na TeamViewer 9. Kromě vzdálené údržby můžete uspořádat také schůzku v TeamViewer. Jak to funguje, si můžete přečíst v dalším praktickém tipu.