Shpock: Kupující neodpovídá - můžete to udělat
Prodali jste položku prostřednictvím Shpocku, ale kupující již nehlásí? V tomto článku si můžete přečíst, co můžete udělat, abyste získali své peníze.
Shpock: Nápověda, pokud kupující neodpovídá
Pokud kupující neodpověděl na váš pokus o kontakt, pomůže vám podpora Shpock.
- Na bleší podporu trhu se můžete obrátit písemně e-mailem na nebo na Facebooku.
- Zaměstnanci jsou k dispozici telefonicky od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00 na 6/90 92 60 79.
- Popište svůj problém a kromě svého uživatelského jména, předmětné položky a jména kupujícího informujte podporu.
- Informujte zaměstnance o vašich pokusech o kontakt a požádejte o zprostředkování mezi vámi a kupujícím.
- Pokud nedojde k včasné odpovědi, budou kontaktovat vašeho smluvního partnera a omezit jeho účet Shpock.
- Pokud kupující nereaguje na pokusy o podporu, bude po chvíli zcela vyloučen z blešího trhu.
- Zákaznický servis poté uvolní vaši položku k prodeji nebo ji dokonce znovu nastaví, pokud si budete přát.
V dalším článku vysvětlíme, jak můžete smazat svůj účet Shpock.