Problém Sky Go: žádné oprávnění - co dělat?
Ukážeme vám, co dělat, pokud máte problém se službou Sky Go a zobrazí se chyba „Neautorizovaná“.
Proto není s aplikací Sky Go autorizace možná
Pokud nemůžete autorizovat zařízení pomocí Sky Go, je to pravděpodobně kvůli předchozím autorizacím.
- Jakmile se přihlásíte ke službě Sky Go pomocí svých přístupových údajů, bude toto zařízení autorizováno. Podle samotné Sky může být povoleno celkem až čtyři zařízení.
- Pokud se tedy chcete přihlásit do Sky Go z jiného zařízení páté, není to možné. Zobrazí se chybová zpráva, autorizace se nezdaří.
- Ve svém účtu si můžete prohlédnout seznam zařízení Sky Go a během určité doby jej resetovat. To však není možné denně nebo týdně, takže byste měli začít pečlivým zvážením, která zařízení chcete autorizovat.
- Pokud je to důvod nesprávné autorizace, pomůže to jen čekat na dobu a přizpůsobit autorizovaná zařízení. Během tohoto období máte na Sky Go přístup pouze ke svým čtyřem dříve autorizovaným zařízením.
Reset seznamu zařízení Sky Go - jak to funguje
Pokud chcete přidat nová zařízení, měli byste provést některá nastavení ve svém účtu na webu Sky Go. Seznam zařízení Sky Go však můžete resetovat pouze každých 60 dní.
- Před kliknutím na tlačítko přihlášení v pravém horním rohu byste měli nejprve otevřít web Sky Go v prohlížeči.
- Poté se přihlaste pomocí svého zákaznického čísla nebo e-mailové adresy a svého osobního hesla. Připravte si smluvní dokumenty Sky.
- Poté klikněte na tlačítko „Nastavení“ vlevo od „Odhlášení“. Přejděte dolů a zobrazí se přehled všech dříve registrovaných zařízení.
- Nakonec vyberte modré tlačítko „Resetovat seznam zařízení“, pokud jste dosáhli maximálního počtu čtyř autorizovaných zařízení.
Sky Go: Žádné povolení z jiných důvodů
Pokud jste dosud nevyužili všechna oprávnění, mohou existovat jiné důvody.
- Je možné, že problém vyřeší Silverlight. V takovém případě byste měli odinstalovat a znovu nainstalovat Silverlight do počítače. Poté se vraťte na domovskou stránku Sky Go a zkuste se přihlásit a spustit odpovídající video.
- Ne všechna zařízení podporují Sky Go. Pokud se například pokusíte přihlásit pomocí Kindle Fire nebo Google Chromecast, nebude to fungovat. Služba Sky Go je podporována pouze v počítači, iPadu, iPhonu, iPodu touch nebo Xbox 360.
- Pokud jste v době autorizace v zahraničí, není také snadné přihlášení do Sky Go nebo Sky není podporováno.
Další problémy Sky Go: Jak je vyřešit
- Sky Go: Chyba 207
- Sky Go: Chyba 217
- Sky Go: Obrázek trhaný