Zrušit oblohu - jak to funguje
Pokud chcete zrušit předplatné Sky, je třeba zvážit několik věcí. Především je třeba dodržet termín a formu. Včasné ukončení má také často výhody. Později dostanete často lepší nabídky. V tomto tipu vysvětlíme správný postup.
Cancel Sky: Musíte dodržet tyto termíny
Abyste mohli ukončit Sky, musíte dodržet lhůtu stanovenou ve smlouvě. Pokud nedodržíte tento termín, bude vaše smlouva Sky automaticky obnovena. Při platném oznámení o ukončení musí být vzato v úvahu následující:
- Nejprve je důležité, abyste zvážili dobu zrušení vaší smlouvy se Sky. Sky má v zásadě smluvní dobu 12 měsíců.
- Zrušení musíte podat písemně nejméně dva měsíce před koncem období. U smluv Sky podepsaných před 4. červencem 2009 se mohou vztahovat odlišné výpovědní lhůty.
- Zrušení můžete poslat poštou nebo faxem na následující adresu: Příspěvek: Sky Deutschland, 22033 Hamburg nebo Fax: 0180 6 886 00 00 nebo e-mail:
Obsah a forma dopisu o ukončení
Některé informace musí být zahrnuty do vašeho zrušení. Abychom na nic nezapomněli, je nejlepší udělat následující:
- Umístěte adresu Sky do levého horního rohu dopisu. Po pravé straně je vaše vlastní jméno a adresa.
- Předmět by měl naznačovat, že chcete zrušit. Také byste si měli poznamenat své zákaznické číslo Sky. Tímto způsobem může příslušný úředník lépe přiřadit váš dopis a zpracovat jej rychleji.
- Datum vytvoření vašeho ukončení by se mělo objevit těsně pod předmětem. V samotném dopise byste měli ujasnit, že to oznámíte v nejbližší možné době.
- Nakonec nesmíte zapomenout na svůj podpis. Váš podpis nebude účinný bez podpisu.
- Tip: Požádejte o potvrzení s časem ukončení vašeho předplatného. Tím získáte důkaz o přijetí a potvrzení vašeho dopisu o ukončení.
Zrušte smlouvu se společností Sky online e-mailem nebo v zákaznickém centru
Zákony někdy mají dobrou věc. Novinkou je, že smlouvy lze nyní také ukončit online. Předpokladem je, že jste smlouvu uzavřeli online a po 1. říjnu 2016. Sky má v zákaznickém centru odpovídající funkci.
- Odpovídající e-mailová adresa pro ukončení je „ “. Můžete také zrušit smlouvu online pomocí tohoto odkazu v zákaznickém centru.
- Zformulujte svůj požadavek tak, aby bylo zřejmé, že chcete zrušit smlouvu k nejbližšímu možnému datu, tj. Na konci měsíce.
- Měli byste také trvat na písemném potvrzení.
Zaslat dopis o ukončení poštou
Pokud se rozhodnete zrušit poštou, měli byste tak učinit doporučenou poštou. Máte tedy důkaz o včasném přijetí vašeho zrušení.
- Případně pošlete dopis faxem. Potvrzení o doručení slouží jako potvrzení o doručení.
- Mějte také na paměti, že po skutečném zrušení musíte poslat zpět přijímač Sky, včetně dálkového ovládání. Náklady ponesete.
Alternativa: Nechte Sky zrušit
Pokud se o ukončení nechcete sami starat, můžete využít službu Aboalarm. Jednoduše vyplňte bezplatnou šablonu pro zrušení a vytiskněte ji. Případně a za malý poplatek můžete také nechat Aboalarm postarat se o přepravu. Náklady na tuto službu se pohybují mezi 2, 99 a 4, 99 EUR.
Po ukončení oblohy
Můžete také zrušit předplatné, pokud chcete skutečně používat Sky, ale doufat v lepší nabídku pro následující rok.
- Po účinném ukončení často následuje hovor od zaměstnance Sky.
- Tip: neakceptujte první nabídku. Zkušenost ukázala, že nabídky se zlepšují, čím blíže se smlouva končí. Proto se nedovolte, abyste byli natlačeni brzy na prodloužení.