Skype: Registrace není možná - to může být důvod
V následujícím praktickém tipu vám řekneme, jaké mohou být důvody, proč není registrace pomocí Skype možná.
Skype registrace není možná: To může být důvod
Existuje několik důvodů, proč registrace Skype nemusí fungovat:
- Ujistěte se, že používáte správné jméno a heslo Skype. Pokud znáte pouze e-mailovou adresu, u které jste se zaregistrovali, změňte heslo v případě potřeby pomocí odpovídající možnosti v přihlašovacím okně.
- Ujistěte se, že jste se možná nezaregistrovali pomocí účtu Facebook nebo Microsoft. Zde je také možné resetovat heslo.
- Zkontrolujte, zda není problém s připojením k internetu. Ukončete všechny spuštěné aplikace a v případě potřeby ukončete probíhající stahování.
- Zkontrolujte, zda jsou otevřené porty počítače. Aktualizujte nastavení brány firewall, pokud jsou omezeny všechny cílové porty od 1024 (doporučeno) nebo portů 80 a 443.
- Zkontrolujte, zda váš počítač splňuje minimální požadavky Skype. Jedná se o: Windows XP - Service Pack 3; Windows Vista nebo Windows 7 (jsou podporovány 32 a 64bitové verze), Windows 8; Procesor: alespoň 1 GHz; RAM: nejméně 256 MB; Další software: DirectX od verze 9.0. Požadavky na Linux a Mac najdete na této webové stránce.
- Odhlaste se také ze služby Skype a restartujte program, abyste se ujistili, že registrace Skype již váš počítač nepřijal nesprávně.
- Zkontrolujte, zda jsou k dispozici správná nastavení serveru proxy.
- V případě pochybností může také pomoci přeinstalovat Skype. Odinstalovat Skype úplně předem.
- Spusťte Skype jako správce.
Zobrazí se pouze modrá obrazovka
Pokud se dokonce nedostanete do přihlašovacího okna, ale namísto toho dostanete modrou obrazovku Skype bez funkce přihlášení, zkuste následující kroky:
- Obnovte nastavení aplikace Internet Explorer nebo prohlížeče, který používáte.
- Vytvořte soubor protokolu a odešlete jej zákaznické podpoře.
- Vytvořte zástupce Skype na ploše a zadejte "legacylogin" pro umístění prvku "C: \ Program Files \ Skype \ Phone \ Skype.exe". (Pro 64bitový systém "C: \ Program Files (x86) \ Skype \ Phone \ Skype.exe" / legacylogin). Nakonec se pokuste zaregistrovat pomocí odkazu s vašimi uživatelskými daty.
- Nezapomeňte předem zkontrolovat, zda máte nainstalovaný nejnovější balíček služeb systému Windows, nejnovější verzi prohlížeče a Skype.
V dalším praktickém tipu vám pomůžeme, pokud máte problémy s odesíláním zpráv ve službě Skype.