Skype: Nejčastější přihlašovací problémy a řešení
V tomto praktickém tipu vám představíme řešení nejčastějších problémů s přihlášením do Skype.
Skype login: Obecné informace o problémech s přihlášením
- Pokud se nemůžete přihlásit, nejprve zkontrolujte, zda funguje připojení k internetu. Chcete-li to provést, vyvolejte v prohlížeči některé webové stránky nebo vyzkoušejte jiné programy, které vyžadují připojení k internetu.
- Ujistěte se také, že jste při zadávání uživatelského jména a hesla nedělali chybu při psaní. Pokud jste zapomněli své uživatelské jméno nebo heslo, můžete informace obdržet e-mailem pomocí odpovídajícího tlačítka.
- Úplně zavřete Skype a proces ukončete také pomocí Správce úloh. Poté restartujte program a zkuste se znovu přihlásit.
Skype přihlašovací problém: obrazovka zůstává prázdná
- Pokud se při přihlášení do Skype zobrazuje pouze modrá obrazovka, měli byste nejprve zkontrolovat, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi Skype. Stáhněte a znovu nainstalujte program.
- Pokud aktualizace problém nevyřeší, obnovte v počítači nastavení aplikace Internet Explorer. V této příručce podrobně vysvětlíme, jak to funguje.
- Vytvořte novou zástupce na ploše a do umístění prvku zadejte "C: \ Program Files \ Skype \ Phone \ Skype.exe" / legacylogin včetně uvozovek. Pro 64bitové systémy použijte umístění "C: \ Program Files (x86) \ Skype \ Phone \ Skype.exe" / legacylogin.
- Stáhněte a spusťte soubor LoginCleanup. Poté spusťte znovu Skype.
Skype přihlášení: registrace není možná
- Otevřete složku programu Skype. Zde odstraňte všechny dočasné soubory a soubor Shared.lck.
- Ujistěte se, že jsou otevřené porty 1024 (doporučeno) nebo porty 80 a 443 potřebné pro Skype. Nabízíme podrobné pokyny pro tento proces ve Windows 7 a Windows 8.
- Jako preventivní opatření byste měli počítač podrobit antivirové kontrole. K tomu můžete použít bezplatný program AntiVir 2014.
- Zkuste se přihlásit k jinému počítači a vyloučit tak možnost, že se může jednat o problém s počítačem. Mohou také existovat problémy se serverem od společnosti Microsoft. Zkontrolujte tedy, zda je Skype vypnutý.
- Pokud problémy s přihlášením nelze vyřešit, obraťte se na podporu společnosti Microsoft.
V dalším praktickém tipu vám ukážeme, jak importovat kontakty do Skype.