Skype se nemohl připojit - co dělat?
Pokud se během videotelefonování nebo chatu přes Skype zobrazí chybová zpráva „Skype nemohl navázat spojení“, může to mít různé příčiny. Ukážeme vám, jak problém vyřešit.
Příčiny problémů s připojením Skype
Nejprve otestujte, zda jste vůbec připojeni k internetu. Chcete-li to provést, otevřete libovolný web nebo zkuste posílat zprávy s jiným programem chat nebo messenger. Pokud problém obvykle není s připojením k internetu, postupujte takto:
- Zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi Skype. Skype chce být neustále informován, v opačném případě budete moci používat službu VoIP pouze v omezené míře nebo vůbec.
- Nastavení brány firewall může také blokovat připojení Skype.
Jak opravit problémy s videohovorem Skype a chatem
Pokud je příčinou vaše připojení k internetu, ujistěte se, že je navázáno.
- Pokud vaše verze Skype není aktuální, proveďte aktualizaci Skype.
- Povolte Skype v konfiguraci brány firewall. Toto je jediný způsob, jak může videotelefonní služba komunikovat se servery Microsoft. Další praktický tip vám řekne, jak nastavit vydání konfigurace brány firewall.
Pokud stále máte existující profil Windows Messenger, ukážeme vám, jak sloučit Windows Messenger a Skype.