Disruption at Entega: To můžete udělat hned
Dojde-li k narušení společnosti Entega v Darmstadtu, může to vést k problémům pro vás jako zákazníka v oblasti internetu a telefonování. Tento praktický tip vám ukáže, co v tomto případě můžete udělat.
Disruption at Entega - Obvykle je toho málo, co můžete udělat
Až nedávno došlo k masivnímu selhání sítě poskytovatelem Entega. Technické problémy ovlivnilo asi 28 000 spojení. V této situaci obvykle nejste bezmocní a musíte počkat, až bude síť obnovena.
- Dojde-li k závadě nebo dokonce k selhání síťového systému v Entega, můžete podniknout jen omezené kroky a vyřešit problém s internetem a telefonováním.
- Než se vynasnažíte kontaktovat zákaznický servis, můžete na allestault.de zkontrolovat, zda se jedná o obecný problém poskytovatele nebo o individuální problém. Zde můžete nahlásit selhání internetu, telefonu, napájení nebo plynu, aby ostatní uživatelé mohli vidět, zda k tomu často dochází.
- Entega sama o sobě má horkou linku poruchy, která může být dosažena 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Zaměstnanci společnosti Entega můžete bezplatně kontaktovat na čísle 0800 480 0888.
- Zde můžete buď nahlásit poruchu, nebo zjistit aktuální stav řešení potíží a očekávané prostoje.
Průzkum čtenáře CHIP: Spotřebitelé jsou tak (ne) spokojeni se svým poskytovatelem elektřiny
V případě, že chcete změnit svého poskytovatele: V dalším nadpisu jsme shrnuli některé šablony pro vás i pro ukončení Entega.