Sky Ticket disruption: můžete to udělat hned

Pokud streamování pomocí Sky Ticketu nefunguje a máte podezření na poruchu, v některých případech si můžete pomoci sami. Ukážeme vám různá řešení.

Sky Ticket nefunguje: porucha nebo jiný problém?

Stejně jako u jakékoli online služby, u Sky Ticket může být server mimo provoz jednou.

• To může být například případ vysílání, které přitahuje velký počet uživatelů. Stalo se již, že přihlašovací server poskytovatele streamování poté šel do stávky.
• Pokud je to váš problém se streamováním, zjistíte to poměrně rychle na stránkách sociálních médií poskytovatele.
• Spolehlivým zdrojem pro hlášení poruch je webová porucha. Pokud dojde k problému se serverem Sky Ticket, bude služba poskytovat informace.
• Může se však také stát, že vaše připojení k síti WLAN není dostatečné, a proto existují problémy. Tento problém můžete vyřešit pomocí opakovače nebo připojení k síti LAN.
• Bezproblémové přehrávání obvykle vyžaduje aktuální verzi prohlížeče.
• Přihlaste se ke Sky Ticket pomocí svých přístupových údajů a vyberte „Můj účet“. Zde můžete provést kontrolu systému.
• Pokud streamujete prostřednictvím svého smartphonu, operační systém nemusí být aktuální. Pokud chcete streamovat přes Android, potřebujete alespoň Android 4.2. Jako uživatel systému iOS byste měli mít nainstalován alespoň systém iOS 8.
• Pokud problém a porucha přetrvávají, kontaktujte zákaznický servis Sky na webu Sky Ticket nebo na horké lince 01806 110000.

Přehled cen letenek Sky najdete v našem dalším článku.