Parní zákaznický servis: kontaktní údaje a horká linka
V tomto článku vám ukážeme, jaké kontaktní údaje můžete použít pro kontaktování zákaznického servisu nebo horké linky herní platformy Steam.
Steam: Jak kontaktovat zákaznický servis
Nemůžete kontaktovat zákaznický servis Steam prostřednictvím telefonní horké linky. To lze provést pouze písemně na internetu:
- Zákaznický servis Steam můžete kontaktovat na adrese: //support.steampowered.com.
- Pokud chcete kontaktovat zákaznický servis přímo, nejprve vyberte jakýkoli problém v FAQ. Poté klikněte na tlačítko „Kontaktovat podporu páry“ v pravém podokně. Případně použijte tento přímý odkaz. Poté můžete vybrat vhodný produkt, problém přiřadit do kategorie a nakonec zformulovat a odeslat dotaz.
- Odpověď na svou otázku obdržíte e-mailem. Všechny dotazy a odpovědi si také můžete prohlédnout v části „Vaše dotazy“ na účtu podpory.
- Chcete-li kontaktovat zákaznický servis, potřebujete svůj vlastní účet podpory. Nemůžete použít svůj obvyklý účet Steam nebo forum.
Než se obrátíte na zákaznický servis, měli byste se nejprve pokusit problém vyřešit sami. Užitečná kontaktní místa jsou anglická a německá parní fóra.