Vrácení peněz za páru: Jak získat zpět své peníze
Pokud chcete získat vrácení peněz ve službě Steam, musíte projít procesem vrácení. V tomto praktickém tipu vám ukážeme, jak získat peníze zpět.
Vrácení peněz za páru: Peníze dostanete zpět
Získáte své peníze zpět na Steam za následující produkty.
- hry
- DLC
- předplacené předobjednávky (období vrácení začíná po uvolnění produktu ve službě Steam)
- nákupy balíček
- Parní kredit (pokud jste jej zakoupili přes Steam a dosud jste jej nepoužili)
- Steam Hardware
Vrácení peněz za páru: Tuto refundaci nemůžete získat
- Nákupy mimo Steam jsou nevratné.
- filmy
- Dary, pokud příjemce již dar uplatnil
Vrácení peněz za páru: Jak získat peníze zpět na hry
V následujícím příkladu vysvětlíme, jak můžete získat peníze zpět na hry.
- Zakoupenou hru můžete vrátit, pouze pokud společnosti pošlete žádost do 14 dnů od data nákupu.
- Tuto hru nesmíte hrát déle než 2 hodiny.
- Hra také nesmí být přenesena a neměla by obsahovat žádné úpravy.
- Hra také může být vrácena, pokud váš počítač nesplňuje systémové požadavky.
Vrácení peněz za páru: Jak získat zpět své peníze
- Žádosti o vrácení peněz bude ručně zkontrolováno týmem Steam.
- Přejděte na následující webovou stránku Steam: help.steampowered.com/de/.
- Přihlaste se pomocí svých přihlašovacích souborů.
- Nyní přejděte na možnost „Vyžádat vrácení peněz“.
- Klikněte na něj a postupujte podle pokynů pro žádost o vrácení peněz.
Vrácení peněz za páru: Kdy a jak získat zpět své peníze
- Peníze dostanete zpět do jednoho týdne od schválení žádosti.
- Obdržíte buď poukaz Steam, nebo peníze dostanete zpět pomocí původního způsobu platby. To si však nemůžete vybrat.
V dalším praktickém tipu vám ukážeme, co se může stát, pokud Steam již nezačne.