Zapomněli jste otázku zabezpečení páry - co dělat?
Pokud jste zapomněli bezpečnostní otázku pro Steam, musíte kontaktovat zákaznický servis. Ukážeme vám, jak se to dělá.
Steam: Zapomenutá bezpečnostní otázka
- Otevřete web podpory Steam a níže přepněte jazyk na němčinu.
- Nyní potřebujete účet podpory. Toto není identické s vaším účtem Steam a musí být vytvořeno samostatně. Klikněte na tlačítko „Vytvořit účet podpory“.
- Pokud jste e-mail úspěšně zaregistrovali a potvrdili, můžete se přihlásit pomocí svého účtu podpory.
- Jako produkt vyberte "Steam", "Problémy s účtem" a "Účet deaktivován" jako kategorii produktu.
- V žádosti krátce a stručně napište, že jste zapomněli na bezpečnostní otázku a její odpověď.
- Pokud potom kliknete na tlačítko „Odeslat otázku“, žádost bude odeslána.
- Podpora vás obvykle kontaktuje v následujících několika hodinách až dnech. Poté musíte potvrdit svou totožnost, abyste si mohli vybrat novou bezpečnostní otázku.
V dalším praktickém tipu vám řekneme, o čem je nová služba Steam Big Picture.