Steam: návratová hra - je to možné?
Ve vašem počítači, který jste si zakoupili ve službě Steam, někdy nefunguje hra. Tento praktický tip vám řekne, zda a jak můžete vrátit hru ve službě Steam, kterou jste si koupili.
Hra Steam: Požadavek
Se službou Steam je možné požadovat vrácení peněz za téměř všechny nákupy v obchodě Steam. Chcete-li to provést, musíte splnit následující požadavky:
- Steam z jakéhokoli důvodu vrátí zakoupenou hru. Musíte požádat o vrácení peněz do 14 dnů od zakoupení a hru musíte hrát méně než dvě hodiny.
- Můžete také vrátit DLC až 14 dní po zakoupení. Hlavní hra za tímto účelem se od té doby nesmí hrát více než dvě hodiny.
- Nákupy ve hře budou vráceny až 48 hodin po nákupu, pokud nebyly použity, změněny nebo převedeny.
- Předobjednaný titul můžete vrátit kdykoli před zveřejněním. Poté platí normální podmínky.
- Pokud jste si zakoupili herní balíček, počítá se jako jedna hra jako výše. Kromě toho nesmíte převést balíček.
- U nákupů mimo Steam není možné žádné vrácení peněz.
- Pokud jste vyloučeni kvůli podvádění, vrácení peněz také není možné.
Návrat Steam Game: Získejte peníze zpět
Pokud jsou výše uvedené požadavky splněny, můžete požádat o vrácení kupní ceny ve službě Steam:
- Otevřete stránku nápovědy Steam a přihlaste se.
- Poté požádejte o vrácení peněz za vaši hru.
- Můžete si vybrat, zda chcete své peníze získat zpět jako Steam kredit nebo zpět prostřednictvím původní platební metody.
- Pouze při platbě přes WebMoney, PaySafeCard nebo Skrill je možné vrácení peněz pouze jako Steam kredit.
Steam: náhrada her
V dalším praktickém tipu vám ukážeme, jak můžete při příštím nákupu platit také inkasem ve službě Steam.