Generátor TAN nefunguje - co dělat?
Aby byla platba autorizována, musíte zadat TAN. Pokud generátor TAN nefunguje, může to být způsobeno vadnou grafikou. Tento praktický tip obsahuje informace o řešení problémů.
Generátor TAN nefunguje - to může být důvod
Pokud nefunguje generátor TAN, postupujte takto:
- Ujistěte se, že držíte generátor správně proti obrazovce, aby bylo možné číst grafiku.
- K tomu je rozhodující pravý úhel. Pomocí lupy můžete zvětšit nebo zmenšit grafiku.
- Měli byste se také ujistit, že se monitor neodráží přímým světlem.
- Generátor TAN se možná také zavěsil. V takovém případě otevřete zadní část prostoru pro baterie a obě baterie krátce vyjměte.
- Baterie mohou být také příliš slabé. Proto je vyměňte jako test.
- Pro zvýšení bezpečnosti generátor TAN přijímá pouze karty, které byly zaregistrovány předem.
- Proto se ujistěte, že používáte správnou kartu a že je správně vložena do generátoru.
- V online bankovnictví vaší banky si můžete prohlížet nebo přidávat nové karty pod položkou „Služba“> „Správa PIN / TAN“> „Zobrazit / změnit čipovou kartu TAN“.
Mobilní bankovnictví: nejlepší tipy
V dalším praktickém tipu vám řekneme, zda online bankovnictví funguje bez TAN.