Telekom: Jak kontaktovat zákaznickou podporu
Zákaznickou podporu Telekomu můžete získat nepřetržitě. V tomto praktickém tipu vám řekneme, jaké možnosti kontaktů k tomu máte.
Telefonicky kontaktujte zákaznickou podporu společnosti Telekom
- Zákaznické centrum v síti Telekom se dostanete na číslo 2202.
- Pro všechny ostatní mobilní sítě vytočte číslo 0800 33 02202.
- Podporu lze získat z pevné linky na 0800 33 01000.
Oslovte zákaznický servis Telekom e-mailem
- Pokud chcete kontaktovat zákaznické centrum e-mailem, použijte kontaktní formulář podpory.
- Můžete také kontaktovat Telekom prostřednictvím e-mailu: Máte-li dotazy týkající se mobilní komunikace, napište na „ “ a pokud máte problémy s pevnou sítí, kontaktujte „ “.
„Telekom pomáhá“: podpora videa prostřednictvím aplikace
- V případě komplikovaných problémů nabízí mobilní telefon gigant dokonce podporu videa: V aplikaci „Telekom pomáhá“ se o vaše problémy osobně postará zaměstnanec od pondělí do pátku od 9:00 do 21:00 a soboty od 9:00 do 20:00.
Sledujte zákaznický servis Telekomu na Facebooku a Twitteru
- Deutsche Telekom je také sociální: kromě vlastního fóra nápovědy je zákaznické centrum prezentováno také na Facebooku a Twitteru. Existuje dokonce kanál YouTube, který jasně odpovídá na nejčastější otázky.