Telekom blokuje telefonní spojení - co dělat?
Pokud jste nezaplatili své účty nebo jste byli zneužiti, Telekom zablokuje vaše telefonní spojení. Řekneme vám, jak to znovu odemknout.
Telekom: Co dělat, když je telefonní připojení blokováno?
Podle zákona může dojít k zablokování, pokud mají platby v prodlení celkovou částku alespoň 75 EUR. Telekom vás však musí informovat o opatření 2 týdny před zákazem. Příchozí hovory jsou možné další týden. Stále musíte zaplatit základní poplatek.
- Aby bylo vaše připojení znovu aktivováno, měli byste co nejdříve kontaktovat společnost Deutsche Telekom.
- Zaplaťte svůj účet na Telekomu a kontaktujte zákaznický servis telefonicky.
- Můžete to dosáhnout zdarma a 24 hodin denně na čísle 0800 33 03000.
- Jakmile zaplatíte fakturu a peníze obdrží společnost Telekom, bude vaše připojení automaticky znovu aktivováno.