Chyba Telekomu: Jak zjistit stav
Pokud jste nahlásili poruchu společnosti Telekom, měli byste také zkontrolovat stav této poruchy. V tomto praktickém tipu vám ukážeme, jaké možnosti máte.
Chybový stav produktu Query Telekom: Tyto možnosti jsou k dispozici
Poruchový stav můžete v Telekomu vyvolat různými způsoby.
- Obecné chyby, jako je aktualizace softwaru, jsou zobrazeny na stránce nápovědy pro chyby Deutsche Telekom. Zde můžete také zobrazit stav této chybové zprávy.
- Pokud jste chybu nahlásili sami, můžete se k chybě, kterou jste uvedli na stejné stránce, dostat pomocí odkazu „Zobrazit stav poruchy“.
- Abyste mohli sledovat stav poruchy, musíte se přihlásit pomocí svých přístupových údajů. Přihlášení funguje buď prostřednictvím vaší e-mailové adresy s heslem nebo prostřednictvím vašeho telefonního a zákaznického čísla.
- Možná budete schopni opravit některé chyby sami. S tím vám pomůže asistent digitálních služeb společnosti Telekom.
- Případně můžete dotazovat stav poruchy telefonicky. Místo poruchy se dostanete na bezplatné telefonní číslo 0800 3301000 . Další telefonní čísla místa poruchy Deutsche Telekom najdete v samostatném praktickém tipu.