Toniebox: záruka a záruka - všechny informace

Je váš Toniebox rozbitý? V tomto článku vysvětlíme vše o záruce a záruce krychle.

Toniebox: záruka a záruka

Kromě zákonné záruky výrobce Tonie nenabízí dodatečnou záruku.

• Pokud vaše zařízení Toniebox již nefunguje obvyklým způsobem, můžete pomocí kontaktního formuláře navázat spojení s výrobcem. Vzdálená údržba se pak používá k testování, zda je za chybu pravděpodobně odpovědná softwarová chyba.
• Pokud poškození nelze vyřešit na dálku, kontaktujte prodejce, u kterého jste si hračku zakoupili. Váš smluvní partner je zde obvykle vaším prvním kontaktním místem.
• Pokud jste zařízení zakoupili přímo od výrobce, použijte kontaktní formulář Tonie. Sem zadejte své číslo objednávky - aby mohl být váš případ zpracován co nejrychleji.

Zkontrolujte svůj záruční nárok na anwalt.de!

Defective Toniebox: Právní odpovědnost za věcné vady

Občanský zákoník (BGB) stanoví, že zákonná záruční povinnost maloobchodníka končí po 24 měsících. Stále je však třeba zvážit různé věci.

• Pokud k poškození dojde do šesti měsíců od dokončení nákupu, má se za to, že k poškození již došlo před nákupem. V takovém případě vám obvykle nabízíme opravu nebo výměnu zařízení.
• Po 6 měsících jste však povinni poskytnout důkazy.
• Většina obchodníků se snaží udržet vaši zákaznickou základnu. Často vám bude nabídnuta výměna i po uplynutí šesti měsíců, pokud je vidět, že jste se zařízením zacházeli správně.

Pokud již nelze Toniebox zapnout, přečtěte si v našem dalším příspěvku, co můžete dělat.