Toniebox nefunguje - můžete to udělat
Pokud vaše zařízení Toniebox nefunguje, měli byste se pokusit chybu dále zúžit a najít řešení. Vysvětlíme, co pro to můžete udělat.
Toniebox nefunguje - vyloučte chyby
Toniebox je audio kostka pro děti. Pokud se vyskytne problém, můžete vždy kontaktovat zákaznickou podporu. Řekneme vám, co byste měli zkontrolovat předem.
- Ujistěte se, že je Toniebox správně připojen k nabíjecí stanici a také se nabíjí. Plné naplnění krabice trvá přibližně 3 hodiny. Neexistuje však žádný displej, který by zobrazoval aktuální stav nabití schránky. Trvalé oranžové světlo signalizuje nízkou úroveň nabití baterie.
- Možné problémy mohou být s WLAN, Toniebox-ID nebo např. B. samotná baterie. Pokud je pole stále možné zapnout, jsou chyby signalizovány pomocí tzv. Kódových slov. Pokud zařízení zní například „Ježek“, jedná se o problém se směrovačem. „Elephant“ znamená, že heslo WLAN uložené v Tonieboxu se již neshoduje. V oblasti podpory (chybové zprávy) Tonie je podrobně popsáno 9 různých kódových slov.
- Pokud máte pochybnosti, kompletně resetujte pole. Chcete-li to provést, připojte nabíjecí stanici. Otočte krabici ušima dolů. Stiskněte obě uši po dobu 10 sekund, dokud neuslyšíte zvukový signál a tónová schránka se nevypne. Toniebox je poté opět ve stavu dodání a musí být znovu nastaven. Chcete-li to provést, vyjměte krabici z nabíječky a znovu ji připojte. Z reproduktoru by měl přijít krátký pozdrav.
- Zákaznickou podporu můžete získat na oficiálních webových stránkách Tonie nebo telefonicky na čísle +49 (0) 211-737 10 100. Tonie nabízí pouze zákonnou záruku. Připravte si své Toniebox ID.
V dalším článku si ukážeme, jak připojit Toniebox k WiFi.