Unitymedia down - pomoc s poruchami a problémy

Pokud vaše připojení k internetu Unitymedia nefunguje, můžete zde zjistit, jak rychle získat pomoc a požádat o řešení problémů.

Unitymedia opravdu dole? Tak se podívejte

Než nahlásíte problém Unitymedia, měli byste se ujistit, že problém je způsoben Unitymedia. Vezměte prosím na vědomí následující body:

• Nejprve přejděte na různé weby a restartujte router.
• Na serveru allestault.de mají uživatelé možnost nahlásit poruchu. Zde byste měli nejprve nahlásit svou poruchu. Tam také můžete vidět, zda ostatní ve vašem městě mají stejný problém.

Nahlásit závadu Unitymedia a zahájit odstraňování problémů

Aby byla vaše porucha odstraněna rychleji, musíte o tom informovat Unitymedia.

• Technické problémy a závady můžete společnosti Unitymedia nahlásit nepřetržitě na čísle 0221/466 191 00. Můžete si být jisti, že Untiymedia zaznamená váš problém a postará se o něj.
• V rámci označené horké linky vám Unitymedia někdy může poskytnout více informací o poruše a době do odstranění poruchy.

Pokud budete mít problémy s Unitymedia častěji a rádi byste zrušili smlouvu, pomůžeme vám s dalším praktickým tipem při výměně.