Unitymedia nepořádek - můžete to udělat
Pokud je problém s Unitymedia, existuje několik způsobů, jak problém vyřešit. Také vám dáme čísla zákaznické horké linky.
Přerušení v Unitymedia - co mám dělat?
Všechny aktuální chybové zprávy uživatelů Unitymedia najdete na webových stránkách AlleSt Stör.de. Zde můžete také zanechat svou zprávu.
- Pokud jsou na stupnici stovky zpráv, je problém obvykle větší. Pak rozhodně nejste sami se svým problémem.
- Tip: Pokud porucha ovlivní váš přístup k internetu, odpojte router od napájení a po krátkém čekání jej znovu připojte. Za určitých okolností je problém vyřešen resetem, pokud závada již neexistuje.
- Pokud v současné době existuje obecná závada v Unitymedia, zákaznický servis vám také nemůže pomoci. V mnoha případech však zákaznický servis pomáhá okamžitě s jednotlivými problémy.
Unitymedia: V případě poruchy kontaktujte zákaznický servis
Nejrychlejší způsob, jak získat pomoc, je telefonicky.
- Horká linka je zdarma a je obsazena nepřetržitě. Číslo je 0221/466 191 00. Pokud voláte z vlastní pevné linky, můžete také vytočit následující číslo: 0800/700 11 77
- Je také možné nás kontaktovat e-mailem, ale možná budete muset počkat několik hodin na odpověď. Zašlete svůj požadavek na Pokud chcete rychlé řešení problému, měli byste zavolat na horkou linku.