Uplay nemůže zahájit stahování - můžete
Pokud stahování hry prostřednictvím klienta Uplay končí zprávou „Uplay nemůže zahájit stahování“, existují různé možné příčiny. Ukážeme vám, jak to opravit.
Stahování videa se nespustí - zkontrolujte připojení k internetu
Ujistěte se, že jste připojeni k internetu a že váš firewall neblokuje klienta Uplay.
- Chcete-li to provést, vypněte bránu firewall a další bezpečnostní programy (antivirové nástroje) a zkontrolujte, zda stahování nyní funguje.
- Pokud tomu tak je, měli byste ve firewallu vytvořit pravidlo výjimky pro Uplay. V tom musí být povoleny následující porty TCP: 80, 443, 13000, 13005, 13200, 14000, 14008.
Volné místo pro stahování hry
Chybová zpráva může být také zodpovědná za nedostatek místa na instalační jednotce. Ujistěte se, že máte na pevném disku dostatek volného místa.
- Odstraňte nepotřebné programy a soubory z pevného disku, dokud není dostatek místa pro instalaci hry.
- Případně můžete změnit instalační cestu: Otevřete nastavení v klientovi Uplay a přejděte do oblasti „Stahování“. Nyní zadejte adresáře s dostatkem volného místa pod položkami „Aktuální umístění instalační mezipaměti“ a „Standardní umístění instalace hry“.
Spusťte Uplay klienta jako správce
K chybě může také dojít, pokud spustíte klienta Uplay s nedostatečnými uživatelskými právy. Začněte tedy s administrátorskými právy:
- Otevřete instalační adresář Uplay v Průzkumníkovi Windows. Ve výchozím nastavení je to „C: \ Program Files (x86) \ Ubisoft \ Ubisoft Spouštěč her“. Nyní klikněte pravým tlačítkem myši na soubor Uplay.exe a v kontextové nabídce vyberte příkaz Spustit jako správce. Potvrďte bezpečnostní otázku pomocí „Ano“.
Uplay nemůže zahájit stahování - další opravy
- Aktivujte nastavení šířky pásma v nastavení Uplay. Najdete ji v oblasti „Stahování“. Nejprve nastavte toto minimum na 128 KB / s. Pokud stahování funguje, můžete znovu nastavit vyšší hodnotu.
- Ukončete všechny nepotřebné programy na pozadí pomocí Správce úloh systému Windows, protože by mohly ovlivňovat program Uplay.
- K chybě může v zásadě dojít také v případě, že servery Uplay jsou dočasně nedostupné. V takovém případě není nic jiného, než čekat na vyřešení problému.
- Pokud problém přetrvává i po dlouhé době, měli byste znovu nainstalovat Uplay.