Nelze se připojit k obchodu iTunes - co dělat?
Pokud se nemůžete připojit k obchodu iTunes v počítači PC nebo iOS, může to znamenat různé problémy. Když se iTunes Store nemůže připojit, existují tři známé chybové zprávy. Uvidíme, co můžete dělat, když je iTunes vypnutý.
AppStore down: Žádné připojení k iTunes Store
Od 11. března 2015 přibližně od 10:00 se v iTunes Store objevují rostoucí zprávy o problémech s připojením. Chybová zpráva se zobrazí vždy, když uživatelé chtějí aplikaci zobrazit nebo stáhnout. Dosud není známo, co je příčinou problému a jak jej lze vyřešit.
- Nejste sami s problémem. Na stránce allestault.de můžete vidět, jak dlouho iTunes mají problémy a kolik uživatelů je ovlivněno.
- Můžete také udržovat aktuální informace na Twitteru. Pokud je to nutné, Apple zde také v krátkém čase oznamuje, o jaký problém jde a kdy bude vyřešen.
Nelze se připojit k obchodu iTunes: Chybové zprávy
Běžné jsou následující tři chybové zprávy:
- "Nelze se připojit k obchodu iTunes. Došlo k neznámé chybě."
- "Váš požadavek na iTunes Store nemohl být dokončen. ITunes Store je momentálně nedostupný. Zkuste to prosím znovu později."
- „iTunes se nemohly připojit k obchodu iTunes. Ujistěte se, že je síťové připojení aktivní a zkuste to znovu.“
Nelze se připojit k obchodu iTunes: řešení
Všechny tři chybové zprávy lze odstranit stejnými kroky. Poskytujeme vám následující řešení.
- Nejprve zkontrolujte, zda máte funkční připojení k internetu na vašem PC, iPhone, iPad nebo iPod. Bez internetového připojení není navázáno žádné připojení k iTunes Store.
- Ujistěte se, že jste do počítače nainstalovali a nainstalovali nejnovější verzi systému iOS nebo aktuální verzi operačního systému. Na PC nebo Mac můžete také zkontrolovat, zda je nainstalována nejnovější verze iTunes.
- Často pomáhá restart z iPhone, iPad, iPod nebo PC. Po restartování může iTunes Store fungovat normálně.
- U iPhone nebo iPad s 3G můžete odpojit WiFi připojení a vyzkoušet, zda se můžete připojit k iTunes Store přes 3G připojení.
- Pokud se zobrazí chybová zpráva oznamující, že obchod iTunes je momentálně nedostupný, často musíte být trpěliví. Někdy k chybě dojde, když probíhají údržbářské práce.
- Postupujte také podle pokynů v tomto praktickém tipu.
- V kiosku CHIP najdete průvodce pro iPhone buď jako brožuru nebo jako PDF pro okamžité stažení a rychlý start.
- Kromě tipů, jak správně nakonfigurovat iPhone, vám ukážeme, jak bezpečně vyhledávat pomocí služby DuckDuckGo nebo nakupovat na iTunes bez kreditní karty.
V dalším praktickém tipu vám ukážeme, jak smazat své Apple ID.