Vodafone down - pomoc s poruchami a problémy
Pokud je Vodafone vypnutý a vy již nemáte internet nebo síť mobilních telefonů, může být problém. Jak zkontrolovat, zda je to opravdu kvůli Vodafone nebo chybě zařízení.
Mobilní síť Vodafone nefunguje
Pokud váš mobilní telefon zobrazuje „Žádná síť“ nebo již nemůžete volat, může to být způsobeno Vodafone, ale může to mít i jiné příčiny.
- Nejprve vypněte mobilní telefon a vyjměte baterii. Vložte baterii zpět a po několika minutách ji znovu zapněte.
- Zkontrolujte, zda není karta SIM správně vložena, a proto nemáte pokrytí sítí.
- Možná se nacházíte na místě (např. Silná kovová budova), kde nemáte pokrytí sítí. Pokud je to možné, změňte umístění a podívejte se, jestli se něco změní.
- Zkontrolujte také údaje o smlouvě, abyste zjistili, zda je vaše smlouva stále aktuální. Nebo zkontrolujte kredit na předplacené kartě.
- Pokud to všechno nepomůže nebo není, kontaktujte zákaznický servis Vodafone.
Vodafone down - DSL připojení
Používáte připojení DSL přes Vodafone a máte problém s připojením k internetu? Znovu můžete zkontrolovat, zda se jedná o Vodafone nebo ne.
- Zkontrolujte nastavení brány firewall v počítači. Nejběžnějším důvodem problémů s připojením k internetu je nesprávné nastavení brány firewall. Krátce vypněte firewall a znovu zkontrolujte připojení.
- Restartujte router. Vypněte jej a na několik minut jej odpojte od sítě a znovu jej zapněte.
- Zkontrolujte rodičovskou kontrolu na routeru. To často zabraňuje připojení k Internetu. Chcete-li zrušit nechtěná nastavení, obnovte výchozí nastavení routeru.
- Zkontrolujte internetové připojení s jiným přijímacím zařízením, například mobilním telefonem nebo tabletem.
- Pokud internet nefunguje, sestavili jsme další diagnostické možnosti.
- Pokud tyto kroky nepomohou, problém je přímo u Vodafone. Zkontrolujte na allestault.de, zda existují obecné problémy s Vodafone.
- Můžete také kontaktovat Vodafone prostřednictvím zákaznického servisu Vodafone a požádat o další pomoc.
Můžete zobrazit své faktury a podrobnosti smlouvy online na MeinVodafone. Takto to funguje.