Web.de down - pomoc s poruchami a problémy
Pokud naléhavě potřebujete přečíst e-mail, ale nemůžete se dostat na Web.de nebo je server nefunkční, ukážeme vám možná řešení v tomto praktickém tipu.
Web.de dolů - Můžete to udělat
- Zkuste přejít na jiné webové stránky. Pokud můžete zavolat chip.de bez jakýchkoli problémů, lze téměř jistě vyloučit poruchy připojení k internetu nebo hardware.
- Restartujte počítač a router. Mohlo dojít ke konfliktu IP. Restart přiřadí vašemu PC novou IP adresu.
- Zkontrolujte, zda můžete používat Outlook nebo jiné kolektivní služby ke kontrole pošty z webu.de.
- Přihlaste se pomocí aplikace iOS nebo Android pro web z webu.de a zkontrolujte si tam svoji poštu. Bezplatná aplikace je k dispozici pro tablety i chytré telefony.
- V důležitých případech byste měli kontaktovat zákaznický servis Web.de. Můžete ho kontaktovat na čísle 0900 1 93 23 30. Za každé volání je však třeba zaplatit přibližně 4 eura.
- Pokud je to opravdu problém serveru Web.de, nemůže vám pomoci ani zákaznický servis. V těchto případech musíte počkat několik hodin. Během této doby zkuste znovu a znovu zkontrolovat své e-maily. Problémy se serverem se obvykle řeší relativně rychle.
Pokud nejste spokojeni s Web.de, ukážeme vám, jak můžete odstranit svou e-mailovou adresu z Web.de. Také jsme pro vás připravili alternativní poskytovatele bezplatných e-mailů.