Web.de: Jak kontaktovat zákaznický servis
Pokud potřebujete pomoc s vaším účtem na webu Web.de, vaše kontaktní osoba je vždy zákaznický servis. Proto vám v našem článku ukážeme, jak můžete získat podporu.
Oslovte zákaznický servis na Web.de - jak to funguje
Existuje několik způsobů, jak využít zákaznický servis Web.de. Pokud nejste prémiovým členem, služba se rychle stává drahou záležitostí.
- Uživatelé služby FreeMail: Pokud využijete bezplatnou e-mailovou nabídku, můžete zákaznický servis kontaktovat telefonicky na čísle 0900 193 2330. Hovor však stojí vás 3, 99 EUR, bez ohledu na to, jak dlouho hovor trvá. Kromě toho se na horkou linku dostanete pouze z německé pevné linky.
- Členové klubu Web.de: Pro placené zákazníky je +49 721 960 8040 německé pevné číslo. Zde zaplatíte pevnou cenu, která je pro vás obvyklá. Pokud číslo již není aktuální, přihlaste se sem na webu Web.de a klikněte na „téma není v seznamu uvedena“.
- Fax: Případně můžete také požádat o pomoc faxem na +49 0721 2391 196. Tato služba je k dispozici pouze pro prémiové zákazníky.
- Horké linky jsou k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 21:00. O víkendech a svátcích od 10:00 do 18:00 se zde řeší pouze problémy spojené s přihlášením.
- Zákaznický servis bohužel není dostupný prostřednictvím e-mailu. Pošli e-mail na „ “ “, obdržíte automaticky vygenerovanou zprávu, která vás odkáže na drahé servisní číslo.
V dalším článku vám ukážeme, jak smazat svůj e-mailový účet web.de.