WhatsApp: Nejčastější problémy a jejich řešení
Populární chatová služba WhatsApp zaznamenala v posledních letech obrovský růst. O to více nepříjemné, když služba způsobí problémy. Dáme vám tipy a řešení, abyste mohli i nadále používat WhatsApp bez problémů.
WhatsApp: problémy se serverem
Problémy se serverem jsou vzácné. Pokud jsou servery stále přetížené, nemohou jako uživatel dělat nic jiného než čekat. Přesto můžete zkontrolovat, zda se jedná o problém serveru nebo zda je příčinou vaše zařízení:
- Přejděte na „Nastavení -> Nápověda -> Stav systému“. Chcete-li vyloučit problémy se serverem, stav „Služba WhatsApp funguje správně.“ stojan.
- Další známkou selhání serveru mohou být zprávy Twitter. V takovém případě WhatsApp nahlásí selhání serveru prostřednictvím svého účtu pomocí služby krátkých zpráv.
- Kromě toho si můžete zobrazit aktuální i minulé chyby WhatsApp na adrese allestault.de.
WhatsApp: problémy s chatem
Většinou problémem není server, ale samotné zařízení. V takovém případě můžete aplikaci znovu spustit a spustit prostřednictvím nastavení nebo připojení k internetu.
- Zkontrolujte připojení k internetu. Vypněte a znovu zapněte síť Wi-Fi a datovou síť i režim offline / let. Jako test se můžete také přihlásit k jiné síti WLAN.
- Pokud WhatsApp zamrzne, ukončete jej a restartujte aplikaci. Můžete také restartovat smartphone a opravit problémy s messengerem.
- Ujistěte se, že WhatsApp může používat data na pozadí. Chcete-li to provést, přejděte na „Nastavení -> Spotřeba dat“. Přejděte dolů do aplikace „WhatsApp“ a zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko „Omezit data na pozadí“. Pokud ano, odstraňte zaškrtnutí.
- Přeinstalace: Pokud všechna předchozí opatření nepomohla, můžete také aplikaci odinstalovat a poté ji znovu načíst. Než to však uděláte, měli byste si určitě vytvořit zálohu WhatsApp.
WhatsApp: chybové zprávy
Bez ohledu na to, zda během instalace WhatsApp nebo při používání messengeru se mohou chybové zprávy objevovat znovu a znovu, a tak komplikují použití aplikace.
- "Ověření SMS se nezdařilo": Tato chybová zpráva se často zobrazí při instalaci WhatsApp. Chcete-li problém vyřešit, měli byste se ujistit, že používáte nejnovější verzi WhatsApp a v případě potřeby aktualizovat aplikaci. Zkontrolujte, zda je vaše telefonní číslo zadáno správně. Zkontrolujte připojení k internetu. Pokud chyba stále existuje, restartujte svůj smartphone.
- „Telefonní datum je nepřesné“: U této zprávy již aplikace nefunguje správně. Vymažte mezipaměť aplikace a přeinstalujte WhatsApp. Přejděte do nastavení a v části Aplikace vyberte WhatsApp. Poté klepněte na „Vymazat mezipaměť“ nebo „Vymazat data“. Pak byste měli aplikaci znovu nainstalovat.
- "Chyba -24": Během instalace WhatsApp může nově vytvořená složka "com.whatsapp" pod / data / data bránit v nastavení aplikace. Odebrat složku s přístupem root k telefonu. Alternativně můžete svůj smartphone resetovat.
- "Chyba při získávání informací ze serveru [RPC: S-7: AEC-0]": Tato chybová zpráva se může objevit při platbě WhatsApp. Přejděte do části „Nastavení -> Aplikace -> Obchod Google Play“, vyprázdněte mezipaměť a data smažte. Restartujte telefon. Nakonec se přihlaste k účtu Google výběrem možnosti Nastavení -> Google a poté se přihlaste do oblasti účtu. Poté byste měli být schopni pokračovat v normálním používání WhatsApp.
Problémy se stahováním a odesíláním
Pomocí WhatsApp můžete odesílat nebo stahovat mediální soubory, jako jsou fotografie, videa nebo zvukové soubory. Je nepříjemné, pokud nemůžete tyto soubory odeslat nebo stáhnout. K tomu existují také řešení.
- Internet: Ujistěte se, že máte připojení k internetu.
- Úložiště: Ujistěte se, že v úložišti telefonu nebo na kartě SD je dostatek místa. Můžete to zkontrolovat v části „Nastavení -> Úložiště“.
- SD karta: Někdy se může stát, že SD kartu nelze zapisovat. Pokud nelze soubory zkopírovat, měli byste kartu naformátovat a uložit všechna potřebná data.