Okenní telefon: Selhání aplikace - co dělat?
Pokud dojde ke zhroucení aplikací v systému Windows Phone, existují různé příčiny. Ukážeme vám řešení a poskytneme vám užitečné tipy.
Aplikace Windows Phone se zhroutí - můžete to udělat
Aplikace selhávají z různých důvodů. Vysvětlíme vám, co to způsobuje a jak můžete problém vyřešit sami.
- Pokud jste telefon Windows Phone zapnuli příliš dlouho, mohou nastat chyby. Měli byste restartovat svůj smartphone správně. Ve Windows Phone 8 a 8.1 stiskněte klávesu pro odemknutí a tlačítko pro snížení hlasitosti. Poté smartphone obvykle znovu funguje správně.
- Pokud se měkký reset nezlepší, musíte aplikaci odinstalovat a znovu načíst z obchodu s aplikacemi. Problém s opětovnou instalací je často vyřešen.
- Může se také stát, že samotná aplikace je vadná a vývojář musí poskytnout aktualizaci, aby aplikace fungovala správně. Z recenzí v obchodě s aplikacemi můžete vidět, zda ostatní uživatelé zjistili problém.
Poslední možnost: resetování Windows Phone
Pokud všechna výše uvedená opatření nepřinesou žádné zlepšení nebo dojde k selhání několika aplikací, pomůže přeinstalace Windows Phone často.
- Chcete-li obnovit svůj Windows Phone, nejprve otevřete nastavení.
- Poté vyberte „Info“. Musíte to trochu posunout dolů.
- Zde najdete tlačítko „Resetovat mobilní telefon“. Pokud ji vyberete, váš mobilní telefon bude resetován na tovární nastavení. Poznámka: Všechna data, tj. Kontakty, SMS, obrázky, videa a hudební stopy, budou ztraceny. Data na SD kartě nejsou ovlivněna.
- Doporučujeme předem vytvořit zálohu Windows Phone. To vám umožní obnovit data po nové instalaci.
Na další stránce si přečtete, jak vytvořit zálohu WhatsApp v systému Windows Phone.