Wi-Fi připojeno, ale žádný internet: Může to být kvůli tomu
Pokud jste připojeni k síti WLAN, ale stále není k dispozici internet, je to často kvůli nesprávnému nastavení. Ukážeme vám krok za krokem, co může být příčinou a co s tím můžete dělat.
První pomoc: Bez připojení k internetu navzdory WiFi
- V mnoha případech to již pomůže, když restartujete počítač nebo chytrý telefon, stejně jako router. To eliminuje chyby ve vyrovnávací paměti.
- Chcete-li to provést, zcela vypněte router. Vyčkejte přibližně 10 sekund, než zařízení znovu napájíte. V opačném případě může dojít k poškození routeru.
- Pokud stále nemáte přístup k Internetu, zkuste se připojit k jinému zařízení. Pokud to funguje, problém není s internetem.
- Připojte počítač k routeru pomocí kabelu LAN. Pokud nyní máte přístup na internet, problém je pouze u sítě WLAN a nikoli se samotným internetem.
- Pomáhá také vymazání profilů WLAN. Poté můžete navázat nové připojení k síti WLAN. To je však užitečné, pouze pokud všechna ostatní zařízení v síti WLAN pracují jinak.
WLAN připojena, ale žádný internet - můžete to udělat
- Ve výjimečných případech mohou antivirové programy nebo dodatečně nainstalované brány firewall způsobit problémy s sítí WLAN. Takové programy na krátkou dobu vypněte, abyste je vyloučili jako zdroj chyb.
- Pokud problém přetrvává, měli byste se podívat na nastavení routeru. Zkontrolujte, zda nejsou nějaké problémy s připojením. Pokud nemáte vůbec žádný internet, měli byste se obrátit přímo na svého poskytovatele. Zde najdete pokyny, jak přistupovat ke směrovači.
- Zkontrolujte také nastavení serveru proxy v počítači. V případě problémů s WLAN byste měli deaktivovat možnost „Použít proxy server pro LAN“. Zde najdete pokyny pro systém Windows 10 a starší verze systému Windows.
Žádný internet navzdory WLAN: přerušení poskytovatele
- Pokud se vám stále nepodařilo problém vyřešit, měli byste se obrátit přímo na svého poskytovatele internetu. Technická podpora může z centrály zkontrolovat, zda je vše v současné době správné s vaším připojením a směrovačem.
- Než se obrátíte na svého poskytovatele, měli byste se nejprve ujistit, že se nejedná o obecnou poruchu. Pokud najdete několik tisíc zpráv na webu AlleStault.de, je to pravděpodobně dalekosáhlý problém.
- V tomto případě to jen pomůže čekat. Zákaznický servis vám s tím také nemůže pomoci. Můžete si ušetřit minutovou čekací smyčku.
Aby váš internet fungoval vždy perfektně, najdete nejlepší poskytovatele DSL bez omezení.