Podpora Wordpress: kontaktní údaje a horká linka zákaznických služeb
Pokud máte nějaké problémy s Wordpressem, můžete kontaktovat podporu. Náš přehled ukazuje, zda je to možné pomocí horké linky a jaké možnosti kontaktů máte stále.
Zákaznický servis Wordpress: všechny kontaktní údaje
Na Worpress v současné době neexistuje německá podpora. Musíte se proto obrátit na anglický zákaznický servis společnosti Worpress.com. Někteří zaměstnanci rozumí německému jazyku, ale z bezpečnostních důvodů byste měli veškeré dotazy formulovat v angličtině.
- E-mail: Nejrychlejší způsob, jak kontaktovat zaměstnance WordPress, je e-mailem. Chcete-li to provést, použijte bezplatný online formulář na domovské stránce WordPress. Zde vyberte svůj problém a potom popište problém. Podpora obvykle odpoví e-mailem během několika dnů.
- Fórum: Případně se zeptejte na fóru WordPress v anglickém jazyce. Zde vám ostatní uživatelé WordPress a zaměstnanci pomohou nepřetržitě. Zaměstnance WordPress poznáte pod oranžovým jménem „Zaměstnanci“ nebo „Happiness Engineer“ pod uživatelským jménem.
- Chat: Pokud máte placené předplatné Wordpressu jako prémiová smlouva, můžete také použít live chat. Chcete-li to provést, otevřete v prohlížeči web podpory WordPress. Pokud je zaměstnanec aktuálně k dispozici, zobrazí se zde okno chatu, ve kterém můžete položit svou otázku.
- Ostatní: V současné době neexistují žádné další možnosti kontaktů na Wordpress. Zejména neexistuje žádná horká linka. Pokud se zde něco změní, budeme vás na této stránce informovat.
