Účet WoW je zablokován - můžete to udělat
Pokud porušíte pokyny nebo pokud ke svému účtu WoW přistupují třetí strany, může být zablokován. Vysvětlíme, co v takovém případě můžete udělat.
Účet WoW je zablokován z bezpečnostních důvodů: Můžete to udělat
Není-li váš účet zablokován, není to vždy vaše vlastní chyba. Pokud se jedná pouze o opatření Blizzard, bude účet rychle uvolněn.
- O uzamčení účtu budete zpravidla informováni e-mailem. Ujistěte se, že máte vždy přístup k e-mailové adrese uložené ve vašem účtu BattleNet.
- Přečtěte si pečlivě informační mail. Obvykle obsahuje jak odůvodnění, tak konkrétní kroky, které musíte podniknout k odemknutí účtu.
- Pokud byl účet automaticky zablokován, protože došlo k podezření, že mu někdo ukradl účet - například proto, že jste se během dovolené přihlásili z jiné země, můžete tento blok jednoduše zrušit pomocí odemykající webové stránky společnosti Blizzard.
- Klikněte na tlačítko „Odemknout účet“ a postupujte podle pokynů pro opětovný přístup k účtu.
Účet WoW je zablokován kvůli porušení pravidel: Můžete to udělat
Pokud se nejedná o bezpečnostní případ popsaný výše, budete obvykle obviněni z pochybení. Například obvinění z bot / cheatů nebo porušení komunitních pravidel
- Takový blok můžete napadnout pouze na oficiálních webových stránkách podpory.
- Blizzard zveřejnil jasná pravidla pro tento případ. Před kontaktováním zákaznického servisu si je přečtěte a potvrďte.
- Na další obrazovce klikněte na logo World of Warcraft.
- V seznamu témat vyberte možnost „Nelze se přihlásit“ nebo „Účet ohrožen“, pokud si myslíte, že jste byli hacknuti.
- Popište svůj případ co nejpřesněji a odešlete žádost. Podpora se k vám vrátí, probere s vámi zámek a v případě potřeby jej odstraní.
Jedním z důvodů blokování účtu může být přehrávání na serverech P. Vysvětlíme, o čem tyto soukromé servery WoW jsou.