Podpora XBOX Live: Hotline a všechny kontaktní údaje
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se XBOX Live, můžete bezplatně kontaktovat podporu. Jak to funguje a zda existuje klasická horká linka v našem aktuálním přehledu.
XBOX Live kontaktní údaje: Hotline and Co. pro podporu
U XBOX Live je kontakt na podporu trochu jiný než u jiných výrobců. Neexistuje žádné telefonní číslo ani e-mailová adresa, na kterou se můžete kdykoli obrátit.
- Místo toho musíte otevřít tento web nápovědy společnosti Microsoft.
- Poté vyberte produkt, který má váš problém s XBOX Live.
- Nyní vyberte nejvhodnější popis vašeho problému z mnoha kategorií a klikněte na něj.
- V části „Už jste toto řešení vyzkoušeli?“ Nyní můžete najít některá řešení nejčastějších problémů. Pokud to neodpovídá na vaši otázku, přejděte dolů do části „Vyberte způsob kontaktu“.
- Zde si můžete vybrat mezi různými možnostmi kontaktu. Počet kontaktních údajů se může lišit v závislosti na vybraném tématu.
XBOX Live: Přehled všech možností kontaktu
Po dokončení výše uvedených kroků si můžete vybrat mezi až čtyřmi možnostmi kontaktu:
- Twitter: Kliknutím na tlačítko „Tweet“ přejdete na Twitter. Tam můžete poslat svůj dotaz v angličtině na „@xboxsupport“. Od 6:00 do půlnoci obvykle dostanete odpověď během několika minut.
- Komunita: U mnoha témat můžete také prohledávat fórum komunity přímo nebo dokonce chatovat s dobrovolným členem z komunity. Mějte však na paměti, že se jedná pouze o ostatní hráče, nikoli zaměstnance společnosti Microsoft.
- Horká linka: Můžete také požádat o podporu z podpory XBOX. K tomu potřebujete účet u XBOX Live. Po přihlášení můžete svůj problém popsat a zadat své telefonní číslo. Poté zjistíte, jak dlouho musíte čekat na hovor.
- Chat: Konečně můžete chatovat s podporou XBOX. Chcete-li to provést, přihlaste se ke svému účtu XBOX Live, popište svůj problém a počkejte na odpověď zaměstnance. Obvykle to trvá jen několik minut.
XBOX Live: Každý to dělá - tajné herní typy XBOX Live
V dalším článku vám ukážeme, jak rozšířit členství v XBOX Live bez podpory.